to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulaması üzerinden 5442****590 numaralı siparişimle 4060/303 referans numaralı siyah slim tapered fit bir jean satın aldım. Jeanın sağ paçası en baştan beri bariz şekilde dönüyordu ancak ütüyle düzelebileceğini düşünerek çok önemsemedim. Ürünü her zaman yaptığım gibi ilk yıkama sonrasında giymek istedim fakat yıkamadan sonra pantolonun birleşim yerlerinde belirgin çizgi izleri oluştu ve paçasındaki dönmenin dikim hatasından kaynaklandığını net bir şekilde gördüm.
Yaşadığım bu sorun üzerine Zara ile iletişime geçtim, dosya oluşturduklarını ve inceleme yapacaklarını söylediler ancak daha sonra talebim reddedildi. Üründeki sorun açıkça üretim ve dikim hatası olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Başta değişimi de kabul edecek kadar iyi niyetli yaklaştım. Şu an için değişim ya da para iadesi fark etmeksizin, bu hatalı ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde siyah bir kıyafet satın aldım ve ürün 1 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü henüz hiç giymeden, sadece yıkama talimatına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım; ancak daha ilk yıkamada siyah rengi çizgiler halinde belirgin şekilde attı ve üründe gözle görülür sol...
Zara'dan sipariş numaram: 5362*****95 sipariş verdim. Referans numarası: 8502/580 siyah gömlek yerine bana siyah tulum geldi. Onun referans numarası: 7989/241/800/l Bunu WhatsApp'tan yazıp bildirdim. Bana siyah gömleğin geleceğini söylediler ama gelmedi. Sonrasında bana yanlış gelen ürünü iade yapın...
30.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 8727/248/401 kodlu, 34 beden bir jean satın aldım. Sipariş numaram: 5394*****41. Ürün Antalya/Kepez adresine teslim edildi. Sadece bir kez giydiğim halde, pantolon aşırı derecede genişledi ve adeta 36 bedene dönüştü. Ürünü hiç yıkamadım, sadece bir k...
Zara mobil uygulamasından 26 Kasım indirimi sırasında 5447*****26 numaralı siparişimle 3 yaş için dama desenli sweatshirt ve jogger alt takım satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta elime ulaştığında takımın üstü doğru gönderilmiş olmasına rağmen alt kısmının tamamen yanlış olduğunu gördüm. Yani kendi hatalar...
19.04.2023 tarihinde Zara uygulamasından 5324*****72 sipariş numaralı 4-5 yaş slim fit jean kum rengi çocuk pantolonu olan ürünü aldım. 30 derecede yıkamama rağmen rengi mor renge döndü müşteri hizmetlerine ürünün kusurlu olduğunu fotoğraflarını yolladım. Cevap olarak ürünün üretim hatasının olmadığ...
Yorumlar