to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Zara Ankara Panora mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra montta yoğun bir yağ kokusu olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım.
Montu ayıplı ürünü anlayacak kadar kullanmama rağmen, görevli çalışan ürünün giyilmiş olduğunu söyleyerek hem iade hem de değişim talebimi reddetti. Üründeki bariz yağ kokusuna rağmen yardımcı olunmaması ve sadece “giyilmiş ürün iade alamayız” denilerek işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Ben bu mont için para iadesi istemiyorum, sadece kokusuz, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek hatalı olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
28.09.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasından aldığım kadın kot pantolonu iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve yıkanmadı, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı pantolonun koktuğunu söyleyerek iade işlemini kabul etmedi ve başka bir Zara mağazasında şan...
09 Kasım 2025 tarihinde Zara Metromall AVM mağazasından aldığım çocuk montunu, sadece mağazada denemek amacıyla kısa süreli giydikten sonra, etiketi çıkarılmış şekilde fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Ancak ürün üzerinde koku olduğu gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Değiş...
06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...
Merhaba, 09/06/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından bir adet pantolon aldım. Değişim için bugün mağazaya gittim ancak yardımcı olmadılar. Değişim süresi geçtiği için, ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Ürün hiç kullanılmadı; sağlık nedenleriyle değişi...
22 Ekim 2022 tarihinde Ankara Zara Panora mağazasından Lacivert pamuklu Jogger pantolon (00706540401023 - ürün referans no) aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra ürünün gözle görülür şekilde pamuklandığını ve artık kullanılamaz hale geldiğini deneyimledim. Değişim talebiyle bir Zara mağazasına (Ankama...
Yorumlar