Zara Online İade Ücreti İki Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Basak

163

Zara Online’dan satın aldığım bir kazak ürününü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın banka kartıma hâlâ iade ödemesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 5393*****81’dir. Hem ürün iadesini yaptım hem de üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme göremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce telefonla Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir numaradan yanıt alamadım. Ardından WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, orada da sohbeti herhangi bir çözüm sunmadan sonlandırdılar ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

İade işlemini tamamlamış olmama rağmen ödemem banka kartıma yansıtılmadığı için hem mağdur oldum hem de ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. İlgili sipariş için iade tutarımın gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

zara-online-iade-ucreti-iki-ay-gecmesine-ragmen-hala-yatmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Benzer Şikayetler

Zara'dan Yapılan İade Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı

Nagihan

Zara

629

Zara internet mağazasından satın aldığım ve toplam 1.590 TL kredi kartı ödemesi yaptığım, 5437*****22 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Kargo üzerinden yapılan iade, sistemde de göründüğü üzere yaklaşık bir ay önce teslim alınmış olmasına rağmen, bu süre içinde kredi kartıma hiçbir şekilde ü...

zaradan-yapilan-iade-bir-aydir-hesabima-yatirilmadi-5.jpg

zaradan-yapilan-iade-bir-aydir-hesabima-yatirilmadi-4.jpg

zaradan-yapilan-iade-bir-aydir-hesabima-yatirilmadi-3.jpg

zaradan-yapilan-iade-bir-aydir-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

Zara İptal Edilen Siparişimin İadesini Yapmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Medine

Zara

1.142

7 Kasım tarihinde Zara’dan 5390*****79 numaralı siparişi verdim. Sonrasında ürünleri iptal etmeme rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı. Banka ile görüştüğümde, Zara tarafından herhangi bir iade ödemesi talebi iletilmediğini söylediler. Bunun üzerine...

2 Destek

Zara Online Sipariş İptali Sonrası İade Ücretim 2 Aydır Yapılmadı

Zeynep

Zara

1.063

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-2.jpg

zara-online-siparis-iptali-sonrasi-iade-ucretim-2-aydir-yapilmadi-1.jpg

3 Yorum

Zara'dan İade Ücreti Bir Haftadır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İlayda

Zara

839

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

zaradan-iade-ucreti-bir-haftadir-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

1 Yorum

Siparişim Ulaşmadı, Param İade Edilmiyor: Mağdur Edildim

Bahar

Zara

318

13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...