Getir Marketten Aldığım Yoğurt Küflü Çıktı Müşteri Hizmetleri İade Talebimi Reddetti

Getir üzerinden Nilky marka probiyotik yoğurt siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi 24.02.2026 olmasına rağmen, 05.02.2026 tarihinde teslim aldığım yoğurdu bugün açtığımda içerisinin küflendiğini gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de güven sarsıcı oldu.
Bu ürünü ilk kez denemek istemiştim; ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle markaya olan güvenim zedelendi. Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana iade seçeneği sunuldu; ancak asıl olarak bu ürünün neden bu halde olduğu ve kalite kontrollerinin nasıl yapıldığı konusunda açıklama bekliyorum.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe küf çıkmasının nedenleri araştırılarak, hem tarafıma bilgilendirme yapılmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Şikayetinizi aldık ve kalite ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde inceleniyor. Ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılması veya saklama koşullarının uygun olmaması gibi durumlar yaşanmış olabilir. ❄️📦 Yaşadığınız mağduriyeti hafifletmek için size kişisel olarak bir hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,




Nilky marka Cocolu Probiyo yoğurdu Yemeksepeti online üzerinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 02.03.2026, pn numarası ise 501*****336’dır. Ürün buzdolabında ve saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edildi. 13.01.2026 tarihinde ürünü açtığımda, yoğurdun köşesinde kalınca bir küf topağ...



10 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Nilky Probiyo şekersiz üründen 4 adet satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 29 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Ürünü bugün, 15 Aralık 2025 tarihinde açtığımda köşesinde yoğurt renginde olmayan oluşumlar fark ettim. Fotoğrafını çektik...




1 hafta önce Maltepe Tugayyolu Migros mağazasından Nilky Probiyo Hindistan cevizi yoğurdu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 02/10/2025 olmasına ...

Nilky marka 400 gramlık Hindistan Cevizli probiyotik yoğurt ürününüzde, ürünü açtığım anda yoğurdun içinde sarı bir nokta gibi yabancı bir madde fark ettim. Ürün kapağını açar açmaz gördüğüm için ürünü hiç tüketmedim. Ürünü Getir üzerinden satın aldım. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 06.12.20...
Yorumlar