to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Olarak Gösterilen Kargo Neden Gelmedi?
DHL Konya Alaaddin şubesi üzerinden beklediğim 758572866549 takip numaralı kargomun 5 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sistemde sürekli “teslim edilemedi” görünüyor ancak ne eve gelen oldu ne de herhangi bir şekilde haber veren.
Şubeye ve DHL’e telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat Konya Alaaddin şubesine asla ulaşılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eve hiç gelinmediği halde teslim edilemedi denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma ivedilikle ulaşarak durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Meryem U., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemedi Olarak Gösterilen Kargo Neden Gelmedi? konulu ve 35104873 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım çok yardımcı oldu her konuda kendisine çok teşekkür ediyorum
