Zara edilir

Yaklaşık 1.5 ay önce Kentpark alışveriş merkezindeki Zara mağazasından pantolon aldım. Akşama kadar onlarca kişi ürünü denediğinden dolayı hijyen amaçlı olarak almış olduğum ürünleri yıkadıktan sonra krem renkli pantolonumda lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürün değişikliği için Ankamall a...

Zara’dan 5392*****31 sipariş numarası ile internet üzerinden kredi kartı kullanarak satın aldığım yünlü minimal bomber ceketimi 15 Aralık tarihinde iade ettim. 16 Aralık’ta iademin depoya teslim edildiği, kargo takip bilgilerinden görülmektedir. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta ge...

Zara online mağazasından hediye olarak aldığımız Pikachu Pokémon™ sırt çantası elimize ulaştığında, ürün görselleriyle uyuşmadığını fark ettik. İlanın son görselinde tekerlekli, çekmeli bagaj formunda bir çanta gösterilmesine rağmen, bize yalnızca sırtta taşınabilen normal bir sırt çantası gönderild...

Yaklaşık 24 gün önce Zara'dan kızıma mont aldım. Sipariş numarası 5448*****34. Mağazada beden olmadığı için online'dan sipariş oluşturdular ve siparişim hâlâ gelmedi. Zara mağazası, 'Bizlik bir durum değil, müşteri temsilcisiyle konuşun.' diyor. Müşteri temsilcisi ise asla umursamayıp cevap bile ver...

Aralık ayı başında İstanbul’daki Zara ve H&M mağazalarının erkek çocuk bölümlerinde alışveriş yaparken, neredeyse hiç %100 pamuk içerikli ürün bulamadım. Erkek çocuk reyonlarında yer alan kıyafetlerin büyük çoğunluğunun karışım kumaşlardan oluştuğunu fark ettim. Çocuğumun alerji problemi olduğu içi...

19 Aralık 2025 Cumartesi günü Zara online mağazasından, ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım ve bu hizmet için 149 TL ek kargo ücreti ödedim. Siparişim 45406253154 numarasıyla Cargox firması tarafından gönderildi ve teslimat bilgilendirme mesajında teslimat saat aralığı 19:00–2...

18 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan, ertesi gün teslim edilmesi koşuluyla 59 TL ek ücret ödeyerek online sipariş verdim. Sipariş numaram 540 ***********87’dir. Kargom bir gün içinde kargo şirketine teslim edildi ve 19.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ertesi gün sabah çok erken saatt...

10 Aralık’ta Zara’dan internet üzerinden erkek parfümü olarak Vanilla Collection 1 ve Vanilla Collection 2 ikili set siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, Zara’ya ulaşabile...

3 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kravatlı bir gömlek için iade talebi oluşturdum. Mail olarak gönderilen iade etiketinde barkodun 7 gün geçerli olduğu yazıyordu. Bugün 22 Aralık olmasına rağmen, sistemde toplam 30 gün iade sürem görünmesine karşın, süresi dolan bu barkod nedeniyle ...

5.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından kartla ödeme yaparak 2.200 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kalıp sorunu yaşadığım için, iade süresi de dolmamışken fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. İade için başvurduğumda, kasadaki göre...

Zara online mağazasından verdiğim iki ayrı siparişte çok sayıda ürün satın aldım. Bu siparişlerdeki ürünlerden toplam 11 tanesini iade etmek için kendi kutularına yerleştirerek, toplam 3 kutu halinde hazırladım ve kutuların birbirinden ayrılmaması için hepsini birbirine bantladım. Bu şekilde tek par...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 54475988908 numaralı siparişim üç parça halinde gönderilecek olarak görünüyordu. Bu ürünlerin yalnızca iki parçası tarafıma teslim edildi, kalan bir parça ise aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi kasım ayının sonunda verdim ve sistemd...

12 Aralık 2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden “yarı uzun lastikli rüzgar geçirmez anorak” ürününü, 54494950106 numaralı siparişimle satın aldım. Aynı gün içerisinde, bedeninin uymayacağını düşündüğüm için siparişi iptal ettim ve farklı bedenini tekrar sipariş verdim. Ancak, ipt...

Zara uygulamasından 5447*****32 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin içeriği iki paketten oluşuyordu. Bir paketi elime ulaştı, ancak erkek ürünlerinin bulunduğu paket elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin ile gönderilmişti. Kargo firmasıyla irtibata geçtiğimde, ürünün transfer aşamasında kar...

Zara’dan 09.12.2025 tarihinde internet üzerinden 3046/298 kodlu bir kaban satın aldım, ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kabanı sadece iki kez giymeme rağmen her tarafı ciddi şekilde tüylendi ve kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün kalitesinden hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar kısa...

Zara online mağazadan satın aldığım jeans pantolonu iade etmek için 27.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünüm firmaya teslim edildi. Ancak aradan 16 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, “kabul edildi” aşamasına geçmediği için de iade süreci tamamlanmıyor. ...

Zara’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim online pantolon siparişim, 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, satın aldığım üründen farklı, etiketsiz ve sipariş ettiğim bedende olmayan bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz yanlış gönderildiğini fark ettiğim iç...

18 Kasım’da Zara online uygulamasından bordo renkli, iç astarı beyaz olan bir kadın ceket satın aldım. 24 Kasım Öğretmenler Günü programında sunucu olduğum için özellikle bu ceketi tercih ettim. Ancak ceketi ilk giydiğim gün ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Beyaz astar koltuk altı kısmından bordo ...

Zara’dan kıyafet alışverişi yaptım ve 20 Aralık teslim tarihli siparişim için Bir Günde Kargo firması görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı teyit etti, birkaç saat içinde teslimat yapılacağını söyledi. Ancak kargom teslim edilmedi. O günden beri kargom bana ulaştırılmıyor. Zara sipariş kodum...

14.12.2025 tarihinde Zara Zorlu AVM mağazasından aldığım sweatshirtü ilk kez yıkamak için makineye attım ve ürünün belirli yerlerinde bariz bir renk açılması oluştu. Ürünün yalnızca bir kez ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu durum üzerine ürü...

Zara’dan 5408*****73 teslimat numaralı, kargo takip numarası 471116943289 olan pantolon siparişim için 20.12.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen akşam 19.30–20.30 saatleri arasında “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim aldım. Ancak siparişim bana kesinlikle teslim edilmedi, apartmanda ...