to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı İşlemi Çalışmıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulamada “Hesabı Onayla” butonuna bastığımda sadece hesabımın onaylı olmadığı yazıyor, ancak herhangi bir onaylama adımına geçmiyor ve işlem ilerlemiyor.
Telefon numaram ve e-posta adresim güncel, uygulamadan bakiye görüntüleme gibi işlemleri yapabiliyorum fakat hesabım hâlâ onaylı görünmüyor. İstanbulkart yetkililerinden sadece bu teknik sorunun giderilerek mobil hesabımın bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Arif Y. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemlerinizde hata almaya devam etmeniz durumunda, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için; kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerli, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Belirtilen belgeler haricinde veya üçüncü kişiler aracılığıyla işlem yapılması mümkün değildir. Tarafımızca farklı bir işlem seçeneği sunulamamaktadır. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
