Kısa Sürede Deforme Olan Kaban İçin İade Ve Ayıplı Ürün Talebi

Zara’dan 09.12.2025 tarihinde internet üzerinden 3046/298 kodlu bir kaban satın aldım, ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kabanı sadece iki kez giymeme rağmen her tarafı ciddi şekilde tüylendi ve kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün kalitesinden hayal kırıklığına uğradım.

Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması kabul edilebilir değil. Ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, kabanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.