Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Pikachu Çanta Görselleri Yanıltıcıydı Beklediğimiz Ürün Gelmedi

Zara Pikachu Çanta Görselleri Yanıltıcıydı Beklediğimiz Ürün Gelmedi
Zara Pikachu Çanta Görselleri Yanıltıcıydı Beklediğimiz Ürün Gelmedi
22 Aralık 2025 13:56282

Zara online mağazasından hediye olarak aldığımız Pikachu Pokémon™ sırt çantası elimize ulaştığında, ürün görselleriyle uyuşmadığını fark ettik. İlanın son görselinde tekerlekli, çekmeli bagaj formunda bir çanta gösterilmesine rağmen, bize yalnızca sırtta taşınabilen normal bir sırt çantası gönderildi. Ürün açıklaması ve görselleri, tekerlekli çekçekli bir model beklentisi oluşturduğu için bu durumu yanıltıcı buluyorum.

Çantayı aslında beğendik, kullanmayı da düşünüyoruz; ancak müşteri memnuniyeti açısından, özellikle çocuk ürünü gibi dikkat çekici ürünlerde, görsellerin gerçeği tam olarak yansıtması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Zara’dan, ilgili ürün sayfasındaki fotoğraf ve açıklamaların gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hatalı Gönderilen Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Mağduriyeti

3 Temmuz 2025 22:15421

Zara online mağazasından satın aldığım “Puantiyeli Fularlı Top” ürünü, elime ulaştığında askı kısmından hatalı dikilmişt...

Mağazadan Teslim Alınmayan Ürün İçin Haftalardır Mağdur Ediliyorum

3 Kasım 2025 23:23258

Zara'dan kızım için internet üzerinden bir çanta aldım, 1450 TL ödeme yaptım ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretled...

Mağazadan Teslim Alınmayan Ürün İçin Haftalardır Mağdur Ediliyorum
1

Zara Online Alışverişte İade Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

29 Ağustos 2025 20:41480

Zara online mağazasından satın aldığım çantada deformeler olması sebebiyle müşteri iletişim merkezi ile görüşme gerçekle...

Zara'da Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

29 Kasım 2024 19:02945

Zara'dan ürün almaya gittik, bedeni bulunmadığından online sipariş verdiler. Gelince giyindiğimde istediğim gibi durmadı...

Zara'da Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1

Hediye Olarak Gelen Üründe Beden Değişimi Yapılamadı, Yalnızca İade Sunuldu

12 Kasım 2025 12:451.470

12 Kasım 2025 tarihinde, 5m Migros Zara mağazasına online mağazadan hediye olarak gelen kadın kazak ürününün beden değiş...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Zara Kategorileri