Acil Giriş Sorunu: Mevcut Cihaz Anormal Hatası

Samsung S23 FE cihazımda Sugo uygulamasına yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. 0555 096 7679 numarası adına hesap açmaya çalışırken sürekli “Mevcut cihaz anormal ve kaydedilemiyor” hatası alıyorum. Aynı telefon numarası ve e-posta adresiyle, farklı şekillerde defalarca denememe rağmen hesap bir türlü açılmıyor.

Bu uygulamada daha önce birikmiş haklarım ve maddi kayıplarım olduğu için tekrar giriş yapmam benim için çok önemli. Şu anda uygulama içinde yarış olduğunu ve para yüklemem gerektiğini biliyorum; ancak hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.

Samsung ve Sugo yetkililerinden, cihazımdaki bu “Mevcut cihaz anormal ve kaydedilemiyor” hatasının ivedi şekilde incelenmesini, gerekirse manuel kontrol sağlanarak hesabımın açılmasını ve uygulamaya giriş yapabilmem için en geç bugün içinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yarış ve para yükleme süreci nedeniyle zaman baskısı altında olduğumdan, mağduriyetimin büyümemesi için acil ve öncelikli olarak tarafıma dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.