Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum

Zara’dan kıyafet alışverişi yaptım ve 20 Aralık teslim tarihli siparişim için Bir Günde Kargo firması görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı teyit etti, birkaç saat içinde teslimat yapılacağını söyledi. Ancak kargom teslim edilmedi. O günden beri kargom bana ulaştırılmıyor.

Zara sipariş kodum 5451*****18, kargo takip numaram ise 215116493503. Ne Zara müşteri hizmetlerine ne de Bir Günde Kargo müşteri temsilcisine herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum, hiçbir şekilde bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve hem Zara’nın hem de Bir Günde Kargo firmasının tarafıma ivedi şekilde dönüş yaparak kargomun bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.