to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5408*****73 teslimat numaralı, kargo takip numarası 471116943289 olan pantolon siparişim için 20.12.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen akşam 19.30–20.30 saatleri arasında “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim aldım. Ancak siparişim bana kesinlikle teslim edilmedi, apartmanda ya da çevrede de herhangi bir paket bulunmuyor.
Durumu hemen Zara canlı destek üzerinden ilettim. Bana “komşunuza sordunuz mu” şeklinde bir dönüş yapıldı, ancak zaten tüm gün evdeydim ve kargo paketim hiçbir yerde yok, teslimat yapılmadığını belirttim. Sonrasında kargo firmasıyla iletişime geçip bana mail yoluyla dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ilgili pantolonun en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim pantolon siparişim bir günde Kargo firması tarafından bugün tarafıma ulaştırılmadı. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne bir arama ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım. Siparişime ait kargo takip numaram 471114108242’dir. Teslimat yapılmayınca firmaya ulaşmak için ben arama...
Zara’dan 26/06/2025 tarihinde sipariş verdim. Sistem üzerinde 07/07/2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Defalarca canlı destek ile görüştüm, her seferinde aynı otomatik cevapları alıyorum: “Dosyanız öncelikli, tarafınıza dönüş yapılacak.” Fakat üzerin...
6 Ocak 2025'te Zara online üzerinden alışveriş yaptım fakat ürünler hala bana teslim edilmedi. Sürekli belirtilen tarih değişiyor. Zara'nın canlı desteğiyle görüştüğümde 'Şu gün teslim edilmesi planlanıyor, yaşadığınız durum için üzgünüz' gibi ifadeler kullanılıyor. Bir önceki konuşmada 'Ürünleriniz...
04.08.2025 teslimat tarihli 5385**64003 numaralı Zara siparişim Kargoist'e teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo firması sistemde sürekli "yönlendirmede" olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Zara müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece ...
Zara'dan 05.10.2024 tarihinde online'dan bir pantolon aldım. 09.10.2024 tarihinde teslim edildi yazıyor ancak bana pantolon gelmedi. Kargo firmasının sitesinde 09.10.2024 tarihinde saat 19.42 de kendisine teslim edildi yazıyor ancak herkese sordum kimse teslim almamış zaten saat 19.00 da ben ve bütü...
Yorumlar