Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34833327
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Zara Montu İçin İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Bahar
Zara
10 Ocak 22:43
424

9 Aralık’ta Zara’dan eşime hediye olarak aldığım mont, kargo firması tarafından adresime ulaştırılamadığı için teslim edilmeden kargo sürecinde iade oldu. Ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 5407***9205. Süreci sorgulamak için Zara ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne e-posta yoluyla gönderdiğim maillere dönüş alabiliyorum ne de WhatsApp üzerinden otomatik cevap veren yapay zekâ dışında herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Ürünüm teslim edilmediği ve kargo tarafından iade edildiği halde, ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Mont İçin Zara Ve Birgündekargo’ya Şikayet

profile
Merve
Zara
31 Aralık 2025 19:35
263

Zara’dan 21 Aralık tarihinde online olarak bir mont siparişi verdim. Siparişim “Birgündekargo” ile gönderildi ve 23 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Kargomun “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Bunun üzerine Zara destek ile iletişime geçtim, kargo firmasıyla görü...

teslim-edilmeyen-mont-icin-zara-ve-birgundekargoya-sikayet-2.jpg

Zara'nın Hatasıyla Siparişim İade Edildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Elif
Zara
09 Aralık 2025 12:00
456

Zara online üzerinden verdiğim 5447*****66 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargoya gittiğimde, Zara’nın telefon numaramı eksik aktardığı için benimle iletişim kurulamadığını ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Yani tamamen Zara ve çalı...

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Buket
Zara
16 Aralık 2025 12:10
520

7 Aralık tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. 9 Aralık’tan bu yana kargo takibinde “kurye tarafından teslim alındı, dağıtımda” ibaresi görünüyor; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo firmasına ne de Zara’ya sağlıklı b...

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Verilmedi

profile
Esin
Zara
03 Ocak 14:50
609

27 Aralık’ta Zara online mağazadan verdiğim 5407*****71 numaralı siparişim için önce 30 Aralık, ardından ise 2 Ocak teslim tarihi belirtilmesine rağmen kargom hiçbir şekilde gönderilmemiştir. Her iki tarihte de tarafıma iletilen kargo takip numarası Cargo X sisteminde görünmemiş ve teslimat gerçekle...

zara-siparisi-kargoya-cikmadi-ve-bilgi-verilmedi-2.jpg
zara-siparisi-kargoya-cikmadi-ve-bilgi-verilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Mont Zara whatsapp Zara Mont iade ödemesi Zara adres Zara e posta Zara gönderildi Zara hediye Zara kart Zara sipariş numarası Zara teslim edilmeyen kargo
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri