Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34832575

Hızlı Kargo Ücreti Boşa Gitti, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Selçuk
Zara
10 Ocak 21:16
386

Zara online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 5454***8102’dir. Bu siparişi oluştururken hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslimat süresi normal teslim süresine dönmüş durumda, yani hızlı kargo için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Bir kez teslimat denemesinde bulunuldu kısmı da tamamen yalandır. Ben 2 gündür evdeyim ve sitenin güvenlikleri mevcut, herhangi bir deneme vs söz konusu değil.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için ürünlere acil olarak ihtiyacım var, bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek bana öncelikli ve acil olarak teslim edilmesini ve ödediğim hızlı kargo ücretinin iadesini özellikle talep ediyorum.

hizli-kargo-ucreti-bosa-gitti-siparis-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Beyza
Zara
24 Aralık 2025 15:18
373

Zara online mağazadan 2 Aralık’ta 5448*****98 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün en geç 12 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Başakşehir’de bulunan teslimat adresime herhangi...

zara-siparisim-22-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek

Zara Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Derya
Zara
11 Aralık 2025 12:33
294

Zara online mağazadan 27’sinde verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5404*****39. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerimi severek aldığım için özellikle bir an önce teslim edilmesini bekliyordum. Yaşadığım gecikme üzerine defala...

zara-siparisim-iki-haftadir-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Kargo Ücreti Ödeyip Teslimatı Bekleyen Müşterinin Zara’da Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Anıl
Zara
10 Ocak 13:09
247

Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Sipariş İptalinde İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgisi

profile
Zehra
Zara
09 Ocak 00:26
352

04.01.2026 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden vermiş olduğum 5450*****98 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. İptal aşamasında ücret iadesinin 24 saat içinde karta yansıyacağı belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleri ısrarla 14 gün beklemem gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetler...

zara-siparis-iptalinde-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yaniltici-bilgisi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara Online sipariş veremiyorum Zara kredi kartı Zara mağazadan sipariş verme Zara oluşturma Zara sipariş numarası Zara sipariş veremiyorum Zara teslimat süresi Zara yakında
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri