Zara Çocuk Bölümünde İlgisizlik Ve Stok Kontrol İhmalı

10.01.2026 tarihinde saat 14:35 civarında Zara Zorlu AVM mağazasının çocuk bölümünde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağaza girişinde, yetkili olduğunu düşündüğüm bir çalışan ile başka bir personel koyu bir sohbete dalmış durumdaydı. Elimdeki ürünün stok durumunu sormak için ürün kodunu vererek yardım istedim ancak sohbetleri o kadar yoğundu ki benimle ilgilenmek istemedi ve isteksiz bir şekilde beni başka birine yönlendirdi.

Ben de kendisine, “Siz neden bakmıyorsunuz, stoğu görebilirsiniz” diye sorduğumda, direkt olarak “Yok” diyerek geçiştirdi. Oysa daha önce diğer mağazalar da dahil olmak üzere, iPod’ların ve ürünlerin stoklarının sistemden görülebildiğini biliyorum. Bunun üzerine mağaza içinde başka bir görevli aramaya başladım, seslenmeme rağmen duymazdan gelindim. “Zoraki bakar mısınız” diyerek adeta personeli durdurmak zorunda kaldım. Bu kadar büyük bir markanın mağazasında bu denli ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Mağaza çalışanlarının ve yöneticilerinin bu durumla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.