to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara dan almış olduğum ürün, ayın 2 sinde aldım hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik haberde yok. Bu son siparişim. Erken teslimat içinde özellikle belirttim ama haber yok. Kargolar çok geç arayıp bilgi veren yok. İlgilenen yok kaç hafta geçti üstünden
Zara, 2 haftadır ürünümü teslim etmedi. Kargo firmasına bildirdik, süreci hızlandırdık deniyor ama kargo durumunda hiçbir hareketlilik yok. İptal işlemi olsun dedim; onu da yaptık dediler ama ücret iadem de gerçekleşmedi. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.
Zara kargomu kaybetti. 11-16 Haziran da teslim vaadi verdiği ürünüm kayboldu en azından bana böyle söylediler ben müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi aldım. Bugün teslim aralığının son günü. Ben sorana kadar bilgi vermedi, stokta kalmadığı için iade edeceğini söyledi ürün bütün bedenleriyle stokta g...
Zara online siparişim 2 aydan fazladır teslim edilmiyor. Müşteri temsilcilerine iade talebinde bulunmama rağmen, 2 ay sonra ürün stokta denilerek daha önceki şikayet ve iade taleplerimin hiç dikkate alınmadığını gösterdiler. Çok kötü bir süreç yönetimi!
Zara'dan aldığım ürün elime 2 haftadır ulaşmıyor. Telefondan ulaşmaya çalışıyorum, lakin sürekli meşguller. Maillerde anlaşamıyoruz, ilgisiz bir firma. Hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Tarafıma dönüşler de olmadı. Böyle saçma bir firma görmedim. Hemen teslim deniliyor ama değil.
Almış olduğum ürünümün kargo teslim günü geçti ama hala gelmedi. Kaç kere Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm, asla yardımcı olmuyorlar. Ürünlerim yok, kargo şirketine ulaşamıyorum. Zara büyük bir mağduriyet oluşturdu. Yardımcı olmuyor, net bilgi vermiyor.
Yorumlar