Zara edilir

26.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 5431*****74. Toplam 6.340,00 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişimle ilgili iade talebimi iletmeme ve Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 1 aydan u...

Zara'nın online mağazasından 5435***8702 numaralı kadın montu siparişim için, ürünün bir gün önce teslim edilmesi amacıyla 150 TL ek ücret ödedim. Siparişimi perşembe günü verdim ve cuma günü teslim edileceği belirtildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, bugün (cumartesi) dağıtıma çıktı...

28 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade etmek için başvuruda bulundum (Sipariş No: 5390*****41). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. Daha sonra gönderdiğim başka bir ürünün iadesi çok daha hızlı sonuçlandı fakat elbise için sürekli “depo inceleme sürecin...

25-26 Eylül tarihlerinde Zara online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim. Sipariş numaralarım: 6567242461 ve 6567336408. Ürünlerin toplam tutarı 7.840 TL’dir. İade işleminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Sistem üzerinde iade durumu sürekli “beklemed...

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği. 15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım (Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610). Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ). Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi h...

Adana Optimum Zara mağazasından satın aldığım parfümü ilk kullandığımda cildimde alerjik bir reaksiyon oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu personele bildirdim, ancak personelin ilgisiz tavrı nedeniyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Elimde alışveriş fişim...

11.09.2025 tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına ürün iade ettim. Müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde anlaşma sağlayamıyorum. Mağazaya gittiğimde dosya takip numarası verip dosyanın kontrol edilmesini söylüyorlar, ancak gelen mesajda ücret iadesi yapıldığı belirtiliyor. Ücret iadesi yapılmadı. Ban...

03.10.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5439****32 numaralı siparişimde 3 pantolon, 1 deri ceket ve 1 parfüm bulunmaktaydı. Siparişim elime ulaştığında parfüm şişesi patlak ve dökülmüş şekilde geldi. Bedenimi tahmin edemediğim için iki deri ceket ve dört pantolon sipariş etmiştim; ka...

03.10.2025'de Zara mobil uygulaması üzerinden 54358239100 numaralı siyah kadın elbise siparişi verdim. Aynı gün teslimat için ekstra para ödedim. Ancak teslimatın hangi saatler arasında yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sürekli otomatik ce...

Zara’dan daha önce birkaç kez gömlek ve elbise alışverişi yaptım. Ürünlerin tasarımlarını ve kalitesini genel olarak beğeniyorum, teslimatlar da genellikle hızlı oluyor. Ancak son 3-4 alışverişimde, özellikle gömlek ve elbiselerde bedenlerin beklediğimden farklı geldiğini ve renklerin sitedeki görse...

27.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden satın aldığım kruvaze kısa trençkotu iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 29.09.2025 tarihinde Zara deposuna ulaştı. İade sürecinin 72 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir onay maili ulaşmadı ve iade işlemi son...

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara Giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyeliğ...

28.09.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünü, Kargoist Kadıköy şubesi aracılığıyla salı günü teslim edilmek üzere sipariş verdim. Salı günü ne bir mesaj aldım ne de kapıma gelen oldu, oysa tüm gün evdeydim. Ancak kargo takip sayfasında “teslimat denemesi yapıldı, başarısız olundu” şeklinde bir ...

Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...

30 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın kategorisinden toplam 21 ürün içeren, 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5433****850). Siparişim işleniyor olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat tarihi olarak 9 Ekim tahmini iletildi, ancak bu tarih benim için u...

14 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5432*****98 numaralı siparişi verdim. Siparişim Antalya Muratpaşa adresine gönderilecekti. Ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve şu ana kadar tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorun sonrası Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat telefondan ulaşam...

29 Eylül’de Zara online mağazasından 32.470 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında dalgınlıkla yaşamadığım bir şehirdeki (İstanbul) mağazayı teslimat noktası olarak seçmişim. Siparişimi verdikten sonra yanlışlığı fark ettim ve hem siparişi iptal etmek hem de teslimat adresini eve çev...

22 Eylül tarihinde Zara Outlet internet sitesinden 4 adet elbise siparişi verdim (2 kısa, 2 uzun). Sipariş numaram: 1161758519181046734. Ödeme aşamasında 2.529 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 2.800 TL’den fazla bir tutar çekildi ve yaklaşık 300 TL fazla ödeme alındı. Bu konuda herhangi bir bil...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30’da Zara Tomtom Mağazası’nda (İstiklal CD. No:161, Beyoğlu, İstanbul) yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada ihtiyacım olan ürünlerin stokta olmadığını, hepsini sipariş edip peşin ödeme yapmam gerektiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ben ise C...

zara.com.tr üzerinden aldığım 16 ürünü, iade kapsamında eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri gönderdim. İade numaralarım: 6567293436 ve 656728634. Ürünlerim 29 Eylül 2025te teslim alınmasına rağmen, sitelerinde “İnceleme 72 saat içinde tamamlanır” ifadesi yer almasına karşın, üzerinden 96 saat geç...

30.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aynı gün teslimat seçeneğiyle 3139 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****88). Siparişimin 2 Ekim’de teslim edileceği belirtildi ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak, 2 Ekim günü hem Kargoist’i hem de Zara müşteri temsi...

01.05.2025 tarihinde Zara’dan 04749716800035 kodlu deri ceket aldım. Ürünü sezon sonunda birkaç kez giydikten sonra kaldırdım ve yaz boyunca hiç kullanmadım. Havalar soğuyunca tekrar çıkardığımda ceketimin kollarında soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve inceleme tale...

28.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 5435*****28 sipariş numarasıyla toplam 5.760,00 TL tutarında kadın kıyafetleri siparişi verdim. Siparişimde 4 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 2 ürün çıktı. Eksik kalan ürünler ise şunlardır: - kombine dantel ceket ve üst (Kömür, l beden, 0...

25 gün önce Zara Vadi İstanbul mağazasından kartla satın aldığım erkek sweat ürününü, hassas ayarda ve 30 derecede yıkamama rağmen ürünün üzerinde pütürlenmeler oluştu. Ürünün 1 ay iade hakkı kapsamında olduğunu bilerek mağazaya gittim. Ancak mağazada görevli müdür B**** Bey, ürünü incelemeden ve ia...