Zara Giyim'de Bilgim Dışında Yüklü Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara Giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyeliğim dahi yoktur. Ayrıca bu işlem için bankamdan herhangi bir onay mesajı gelmemiştir, bu durumun ciddi bir güvenlik açığı oluşturduğunu düşünüyorum.

İşlemi fark eder etmez bankam ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve itiraz başvurusunda bulundum. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Elimde bu işlemi gösteren banka bildirimi ve ekstre gibi belgeler de mevcuttur.

Bu alışveriş bana ait olmadığı halde kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. 43.110,00 TL tutarındaki işlemin ivedilikle iadesini ve bu güvenlik açığının araştırılmasını talep ediyorum.