Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara Giyim'de Bilgim Dışında Yüklü Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

ID:33847187

Zara Giyim'de Bilgim Dışında Yüklü Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Esra

03 Ekim 2025 16:16

2.218

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara Giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyeliğim dahi yoktur. Ayrıca bu işlem için bankamdan herhangi bir onay mesajı gelmemiştir, bu durumun ciddi bir güvenlik açığı oluşturduğunu düşünüyorum.

İşlemi fark eder etmez bankam ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve itiraz başvurusunda bulundum. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Elimde bu işlemi gösteren banka bildirimi ve ekstre gibi belgeler de mevcuttur.

Bu alışveriş bana ait olmadığı halde kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. 43.110,00 TL tutarındaki işlemin ivedilikle iadesini ve bu güvenlik açığının araştırılmasını talep ediyorum.

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

6 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Nurullah

12 Ekim 2025 19:50

Bende henüz çözülmedi

Nurullah

08 Ekim 2025 22:12

Emir bey son durum nedir ücretinizi aldınız mı

Emir

Benzer Şikayeti Var

12 Ekim 2025 19:49

Ücretimi aldım. Her gün takipte kaldım. Bankayı aradım. Sukurşükür kısa sürede sonuçlandı.

Nurullah

07 Ekim 2025 20:18

Bende aynı durumu yaşadım dediklerinizi yaptım nasıl oldu neler oldu son durum nedir. Benden bugün izinsiz ücret çekimi yapıldı hemen bankaya şikayette bulundum provizyonda şu an ücret

Emir

Benzer Şikayeti Var

06 Ekim 2025 09:17

Esra hanım moka united'in Google'dan numarasını arayıp itiraz başvurusu yapın. Zara nın internetteki numarası WhatsApp iletişim hattı, WhatsApp üzerinden Zara'ya itiraz başvurusu yapmanızı öneririm. Bende 10 gündür bununla uğraşıyorum bilgilendirmek istedim.

Aylin

Benzer Şikayeti Var

12 Ekim 2025 18:16

Merhaba çözüldü mü aynı durumdayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Online Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Harcama Yapıldı

Ezgi

Zara

27 Ağustos 2025 01:22

2.872

26/08/2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 6634) üzerinden bilgim dışında, online olarak moka united/Zara adına 23.139 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İşlem sırasında tarafı...

zara-online-uzerinden-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-harcama-yapildi-1.jpg

2 Yorum

Moka United Zara Şikayeti

Gülsüm

Zara

31 Ekim 2025 12:45

2.310

1 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişin İadesi Bekleniyor

Furkan

Zara

23 Ağustos 2025 15:34

2.439

19.08.2025 tarihinde bilgim dışında Moka United Zara Giyim üzerinden internet alışverişi yapılarak kredi kartımdan 10.290 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, kart bilgilerim kullanılarak farklı kişiler tarafından işlem yapılmıştır. Harcama ile ilgili olarak...

1 Destek

3 Yorum