Zara edilir

Zara online sitesinden 5435*****22 numaralı siparişimle toplam 10.470 TL ödeyerek 3 adet ürün satın aldım. Siparişim İstanbul Maltepe adresine dün teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı, rüzgar geçirmez lastikli kumaştan yarım uzunlukta siyah anorak montum eksikti. Kargo takip ekranınd...

14.06.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3067/401 kodlu ürünü iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1590 TL tutarındaki ücret hala Yapı Kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram: 5410*****74. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma iade...

Zara'dan 5392*****41 sipariş numaralı kargomu, 29 Eylül'de bana ulaşması için ek ödeme yaparak sipariş verdim. Kargo şirketi Kargoist, kargomu bugün 2 Ekim olmasına rağmen hâlâ ulaştırmadı. Tekirdağ'a gelmesi gereken kargom Edirne'de dünden beri bekliyor. Arıyorum, 'İlgileniyoruz' deyip duruyorlar. ...

02/10/2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın (son 4 hanesi: 8016) üzerinden Iyzico/Zara.com aracılığıyla 7319 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme almadan kartımdan bu tutarda bir harcama y...

Zara’nın online mağazasından elbise ve ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, üzerinde etiketleri yoktu ancak çok fazla sorgulamadım. Ayakkabı görsellerde göründüğünden daha sivriydi, elbise ise beklediğimden daha kısa ve dar geldi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: ...

07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53897880215. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçtim, her seferinde "sorunu...

24.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23504602792100100037 numaralı Kargoist gönderim günlerdir teslim edilmedi. Kargoist firmasına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk başta yerleşke alanının uzak olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bunun üzerine ulaşılabilir v...

30 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan biri 6.299 TL, diğeri ise Iyzico üzerinden olmak üzere 21.619 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Her iki işlem de Zara olarak görünmektedir ve aralarında sadece 3 dakika vardır. Toplamda 5 dakika içinde 3 işlem denenmiş, ilk işlem ekstreye...

1 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****92 numaralı siparişimle 4.990 TL tutarında kadın trençkotu satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İade sü...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 02:16’da, bana ait olmayan bir sipariş nedeniyle Zara.com üzerinden kartımdan 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili olarak Zara.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen...

3 gün önce Zara Adana Optimum mağazasından 1.690 TL ödeyerek bir kadın pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, sadece bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolon aşırı derecede bollaştı ve adeta çuval gibi bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa süre...

11 Eylül’de Zara’dan aldığım kadın yeleğini, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Aynı firmadan başka bir iadem daha olduğu için iki ürünü de tek bir kutuya koyarak gönderdim. Diğer ürünümün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti; ancak 6565293661 numaralı ürünüm, “yanlış kargoya verme...

26 Eylül’de Zara’nın kendi online sitesi üzerinden çocuk montu siparişi verdim. Sipariş numaram: 137902152. Teslimat adresim Isparta Merkez Halıkent Mahallesi olarak belirtildi. Teslim tarihi 29 Eylül olarak görünüyordu fakat ürünüm hala elime ulaşmadı. 1 Ekim günü kargo firması tarafından “yarım sa...

Zara'nın online alışveriş sitesinden bugün toplamda 7.000 TL tutarında birkaç ürün satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 150 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten sonra kargo firması beni arayarak ürünlerimi adresime teslim etmek yerine farklı bir yere bırakmayı teklif etti. Ben ise ...

23.09.2025 tarihinde Zara Online üzerinden kuzenime doğum günü hediyesi olarak 1590 TL’ye güpürlü poplin gömlek siparişi verdim. Ürün 3 gün içinde elimize ulaştı. Ancak gömleğin arka kısmı yırtık çıktı ve bu durum beni çok mahcup etti. Ayrıca hediye olmasına rağmen özensiz bir paketleme yapılmıştı v...

30 Eylül akşamı internet üzerinden verdiğim siparişim iptal edildi. 1 Ekim'de zararımın karşılanmasını istiyorum. Ürün adresime gönderilsin. Mağdur edildim. Yardımcı olun. Takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürün elime ulaşsın, inşallah gönderirsiniz. Cevap bekliyorum.

01/10/2025 tarihinde saat 18:54:32'de, bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası'na ait sonu 6015 ile biten kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 20.869₺ tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım izinsiz kullanılmıştır. Olayı fark eder etmez...

10 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5433*****82 numaralı siparişimle 2990 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Siparişim iptal edildi, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen hala param hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetle...

25 Mart’ta Zara’nın online mağazasından mevsimlik bir erkek ceket satın aldım. Ceketi sadece bir ay kullandım, sonrasında yaz mevsimi nedeniyle giymedim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ceketin ense kısmında sararma ve güneş yanığı gibi izler oluştu. 11 Eylül’de Zara Capacity AVM mağazasına ...

Zara.com üzerinden 5392*****15 numaralı siparişi verdim. Siparişim için toplamda 1190 TL ürün bedeli ve 69 TL kargo ücreti olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin teslim ...

Zara'nın online mağazasından yaptığım alışverişte eksik ürün gönderimi nedeniyle firmayı mahkemeye verdim. 23/09/2025 tarihinde mahkeme lehime karar verdi ve Zara'nın 3720 TL tutarındaki borcunu ödemesine hükmetti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı, mahkeme kararına uymuyorlar....

Ağustos ayında Zara'nın online mağazasından 5373*****29 numaralı siparişimle iki adet çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra yıkadım ve her ikisi de ciddi şekilde boya akıttı. Sadece makinedeki diğer kıyafetleri boyamakla kalmadı, ürüne elimle dokunduğumda bile boyası çıkıyor. ...