to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünü, Kargoist Kadıköy şubesi aracılığıyla salı günü teslim edilmek üzere sipariş verdim. Salı günü ne bir mesaj aldım ne de kapıma gelen oldu, oysa tüm gün evdeydim. Ancak kargo takip sayfasında “teslimat denemesi yapıldı, başarısız olundu” şeklinde bir bildirim vardı. Bunun üzerine Kargoist müşteri hizmetlerini aradım ve teslimatın yetişmediğini, ertesi gün dağıtıma çıkacağını söylediler.
Bugün cuma olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme veya mesaj almadım. Kargom günlerdir şubede “dağıtıma çıkmayı bekliyor” olarak görünüyor; ne gelen var ne giden. Kadıköy şubesinin telefonu sürekli kapalı, müşteri hizmetleri ise sadece talep oluşturmak dışında hiçbir çözüm sunamıyor ve şubeyle iletişim kuramadıklarını belirtiyorlar. Zara ise hiçbir sorumluluk almayıp yardımcı olmuyor.
Bu süreçte ürüne acil ihtiyacım vardı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle günlerdir stres altındayım. İşimi gücümü bırakıp sürekli müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım. 3.440 TL’yi kredi kartımla ödedim ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...
Zara'dan aldığım ürünüm Kargoist firması tarafından 01.09.2025 tarihinde teslim alınmış ancak tarafıma ulaştırılmamıştır. Ulaştırılmadığı gibi bir de teslim edildi şeklinde sisteme girilmiştir. Kargoist firmasını aradığımda numaramı engellemiş olacaklar ki operatöre bağlanamıyorum. Başka numaradan a...
Hayatımda yaşadığım en rezil kargo deneyimine sebep olan firmadır. 1 hafta önce tarafıma teslim edilmesi gereken Zara paketim hiçbir şekilde adresime gelinmeden ve telefonla dahi bilgi verilmeden iade gönderilmiş. Günlerce paketimin akıbetini öğrenmek için ulaşmaya çalıştığımda otomatik mesajla pake...
25.11.2024 tarihinde aldığım ürünlerin 26.11.2024 tarihinde teslim edilmesi için 99,00 TL ödedim. 26.11.2024 tarihinde Kargoist adlı kargo firması Koşuyolu mah. Koşuyolu cad. No:71 olarak açık açık belirttiğim adresi sorunlu adres olarak sisteme girip ürünümü teslim etmemiştir ve firma kuryesi taraf...
13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...
Abiye 30 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 208 
Bot 201 
Ceket 918 
Çanta 347 Çizme 39 
Çorap 29 
Elbise 913 
Eşofman 79 Etek 107 
Gömlek 328 
Kaban 448 
Kartlık 9 
Kazak 217 
Kürk 26 
Mont 742 
Oda Kokusu 77 
Online 5.063 
Ödeme 1.630 
Pantolon 1.427 
Parfüm 564 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar