to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına ürün iade ettim. Müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde anlaşma sağlayamıyorum. Mağazaya gittiğimde dosya takip numarası verip dosyanın kontrol edilmesini söylüyorlar, ancak gelen mesajda ücret iadesi yapıldığı belirtiliyor. Ücret iadesi yapılmadı. Banka ile görüştüğümde ise sorunun Zara'dan kaynaklandığı ifade ediliyor. İki kurum arasında arabuluculuk yaparak vakit kaybı yaşıyorum. Arabuluculuğu ben yapacaksam, o zaman ben Zara mağazasında arabulucu olayım. Böyle bir personelleri yoksa neden ben mağdur duruma düşüyorum ve konuya ilgisiz kalınıyor? Verdiğim tarihten beri ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgilenilmesini arz ve rica ederim.
Zara Capacity Bakırköy mağazasından 21.06.2025 tarihinde parfüm satın aldım. Aldığım parfümün testerını mağaza çalışanına sorduğumda elimdeki kutuyu gösterip 'Evet, bu ürün.' dedi ve o şekilde satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda renginden, mağazadaki tester ürün olmadığını ve farklı bir parfüm ol...
08.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında, mağaza çalışanı tarafından benim adıma bir ürünün online siparişi verildi. Ürün belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadığı için mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlar ürün gelene kadar aynı ürünü mağazadan tekrar satın alabileceğimi...
İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasında bir gün önce satın aldığım ürünün değişimi için gittiğimde, değişim bölümünde sıra bekliyordum. Sıramın dört kişi önünde bulunan bir müşteri, kullanılmış ürününü iade etmek istedi. Kasadaki personel, yardımcı olamayacağını belirtti ve ardından bir kadın pe...
25 Mart’ta Zara’nın online mağazasından mevsimlik bir erkek ceket satın aldım. Ceketi sadece bir ay kullandım, sonrasında yaz mevsimi nedeniyle giymedim. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ceketin ense kısmında sararma ve güneş yanığı gibi izler oluştu. 11 Eylül’de Zara Capacity AVM mağazasına ...
İstanbul Bakırköy Capacity'de yer alan Zara mağazasında soru soracak personel dahi olmamasını mı yazayım yoksa zar zor 10-15 dakikada bir personel arayarak bulmama rağmen personelin yüzüme bakma tenezzülü bile göstermeden 'hemen bakacağım' tavrıyla uzaklaşıp kaçmasını mı yazayım? Mağaza yoğunluğu va...
Yorumlar