to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği.
15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım
(Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610).
Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ).
Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi hesabıma gelmedi.
Daha önce de bu mağduriyetle karşılaştım ve kimse yanıt vermedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve söyledi. {sistemimizdeki bilgilere göre siparişiniz depomuza gönderilmiş. Kalite kontrolü tamamlandığında iade işlemi gerçekleştirilecek ve bizden bir onay e-postası alacaksınız.}
Toplamda 1.790₺ tutarında iade beklemekteyim.
Zara internet sitesinden 5418*****77 numaralı siparişim için teslimat olarak gel al noktası seçtim. Siparişimi dört gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince gidip sorduğumda, seçtiğim Tuna Parfümeri gel al noktasının artık sipariş almayacağı söylendi ve “Biz almayacağız, siz Za...
Zara internet sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geçen hafta DHL Kargo ile iade için geri gönderdim fakat o günden bu yana tarafıma ne iade süreciyle ilgili ne de ürünün durumu hakkında herha...
Zara’dan yaklaşık iki hafta önce online olarak verdiğim 5411*****57 numaralı siparişim iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Paketlerden biri geçen hafta perşembe günü adresime teslim edildi, ancak diğer pakette yer alan çanta tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasının sisteminde her iki paketin de t...
Yorumlar