to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği.
15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım
(Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610).
Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ).
Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi hesabıma gelmedi.
Daha önce de bu mağduriyetle karşılaştım ve kimse yanıt vermedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve söyledi. {sistemimizdeki bilgilere göre siparişiniz depomuza gönderilmiş. Kalite kontrolü tamamlandığında iade işlemi gerçekleştirilecek ve bizden bir onay e-postası alacaksınız.}
Toplamda 1.790₺ tutarında iade beklemekteyim.
Zara internet mağazasından 6637/610/624 kodlu mini bowling çantayı 2 Ocak tarihinde 1.090 TL ödeyerek Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım. Aynı siparişte yer alan bir etekle birlikte iade talebimi 6 Ocak’ta oluşturdum ve ürünleri 10 Ocak’ta DHL Converse aracılığıyla Zara’ya teslim ettim. Eteği...
Zara'dan 5448****790 sipariş numaralı alışveriş yaptım. İçinden teslim edildi göründüğü halde satın aldığım 6460/610 kodlu altın rengi çanta çıkmadı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum ama başlarından savıyorlar kargodadır gibi profesyonel olmayan cevaplar veriyorlar. Teslim edildi görünen ürün nasıl ka...
Zara iade süreçlerimde birden fazla hata yapıldı ve toplamda 500 TL maddi kaybım oluştu. 25 Haziran: 1.290 TL’ye çanta satın aldım. 9 Temmuz: Aynı çanta indirime girerek 990 TL oldu, tekrar satın aldım. 13 Temmuz: 1.290 TL’ye aldığım ürünü iade ettim fakat 1.290 TL yerine 990 TL iade edildi (300 ...
Zara'dan toplu alışveriş yaptım. Ancak iki üründen birinin bedeni yanlış gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat ücretini hâlâ yatırmadılar. Diğer ürün ise paketin içinden çıkmadı, bana gönderilmediği halde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Paramı geri yatırmadılar. Müşteri temsilcileri asla ...
Yorumlar