Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği.
15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım
(Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610).
Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ).
Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi hesabıma gelmedi.
Daha önce de bu mağduriyetle karşılaştım ve kimse yanıt vermedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve söyledi. {sistemimizdeki bilgilere göre siparişiniz depomuza gönderilmiş. Kalite kontrolü tamamlandığında iade işlemi gerçekleştirilecek ve bizden bir onay e-postası alacaksınız.}
Toplamda 1.790₺ tutarında iade beklemekteyim.