Zara Ekstra Teslimat Ücreti Alınmasına Rağmen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Orhan · 2025-10-04T12:56:26+03:00

Zara'nın online mağazasından 5435***8702 numaralı kadın montu siparişim için, ürünün bir gün önce teslim edilmesi amacıyla 150 TL ek ücret ödedim. Siparişimi perşembe günü verdim ve cuma günü teslim edileceği belirtildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, bugün (cumartesi) dağıtıma çıktı. Ekstra ücret ödemeseydim de ürün bugün teslim edilecekti. Teslimat İstanbul Kağıthane adresine yapılacaktı. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemiş olduğum 150 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Orhan

Ekstra ücret ödeyerek 03.10.2025 tarihinde teslim almayı beklediğim ürünüm 06.10.2025 tarihi itibari ile hala dağıtımda.

Benzer Şikayetler

Zara'dan Aldığım Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Sürekli Gecikiyor Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Zerda

Zara

312

Zara online mağazasından 5433*****72 numaralı siparişi dün verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ekstra ücret ödedim. Aldığım ürünün toplam tutarı 1.250 TL’dir. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen he...

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

Aliye

Zara

395

12 Ekim’de Zara online mağazasından kadın montu siparişi verdim. Siparişimin 14 Ekim Salı günü elimde olması için ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak kargo, verdiğim adrese “kargo gelemiyor” denilerek teslim edilmedi. Sonrasında başka bir adres verdim fakat bu adrese de t...

Erken Teslimat Ücreti Alındı, Ürünler Teslim Edilmedi

Bilal

Zara

266

Zara Online Mağazası’ndan 5394*****29 numaralı siparişimde çocuk pantolonu, kazak ve benzeri ürünler aldım. Siparişim için erken teslimat seçeneğini tercih edip 150 TL ek ücret ödedim. Toplamda 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Esenler. Siparişimin 16/10/2025 tarihinde t...

Aynı Gün Teslimat Ücreti Boşa Gitti, Siparişim Zamanında Gelmedi!

İrem

Zara

530

17 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından alışveriş yaptım ve ihtiyacım olduğu için 159 TL ek ücret ödeyerek "aynı gün teslimat" seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 18 Ekim, saat 09.28 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Eğer normal kargo seçeneğini seçmiş olsaydım hem ücret ödemey...

ayni-gun-teslimat-ucreti-bosa-gitti-siparisim-zamaninda-gelmedi-1.jpg

Zara Hızlı Teslimat Vaadiyle Siparişim Günlerdir Ulaşmadı

Duygu

Zara

719

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

zara-hizli-teslimat-vaadiyle-siparisim-gunlerdir-ulasmadi-1.jpg