to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya çağrı merkezi 0850 202 1 202 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
Belirtilen çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen, dijital şifrem olmadığı gerekçesiyle hata alıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dijital şifre oluşturmaya çalıştığımda da sistem yine aynı şekilde izin vermiyor. Kayıp-çalıntı hattından bağlandığımda da sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bu sorun nedeniyle sadece kredi kartı borcumu ödeyemiyorum değil, hesabıma erişemediğim için diğer tüm bankacılık işlemlerim de aksıyor. Vakıf Katılım’da kredi kartı borcum bulunuyor ve mobil bankacılığa erişemediğim için bu borcun gecikmeye girmesini istemiyorum. Köyde kaldığım için en yakın şubeye gitmem de mümkün değil, aramızda yaklaşık 200 km mesafe var. Tüm şubesiz bankacılık kanallarımın tekrar açılması, mobil bankacılık erişimimin sağlanması ve tüm bankacılık işlemlerimi zamanında yapabilmem için tarafıma acilen yardımcı olunmasını istiyorum.
Vakıf Katılım müşterisiyim, telefon numaram değiştiği için şu anda mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama ve şifre işlemleri eski numarama gönderiliyor, bu numaraya ulaşamadığım için hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda. Bugün...
Vakıf Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden şubeye gitmeden hesap açılışı yapmak için yaklaşık 40 dakika boyunca kimlik doğrulama dahil tüm adımları tek tek tamamladım. Müşteri kaydım oluşturuldu, uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesap açılışı tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum, hi...
İki gün önce Vakıf Katılım internet ve mobil bankacılık şifremi unuttum ve o zamandan beri şifremi yenileyemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Hem mobil uygulama hem de web şube üzerinden birçok kez denedim ancak her seferinde sistem beni ...
Staj yaptığım dönemde, maaşımın yatması için Vakıf Katılım Kent Meydanı şubesinden kredi kartı açtırmam gerektiği söylendi ve bu nedenle ilgili şubeden kart çıkartıldı. Maaşım yatırıldığında, sadece maaşımın üçte birini çekebildim ve kartımda yaklaşık 200 TL kadar bir bakiye kaldı. Kartı aktif olara...
Vakıf Katılım mobil şube uygulamasına 29.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “İnternet bağlantınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve ne şekilde denersem deneyeyim sisteme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım an...
Yorumlar