to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' yazıyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimatı yapan Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; sadece kargo firmasıyla görüştüklerini ve en kısa sürede teslimat yapılacağını söylüyorlar. Ancak bu süreçte ne Zara’dan ne de kargo firmasından net bir çözüm veya alternatif bir öneri alamadım.
Zara gibi büyük bir markanın, müşterilerini mağdur eden ve iletişime geçilemeyen bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 5391*****45 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi; önce 22 Ekim, sonra 23 Ekim olarak güncellendi fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik ve tüm bu tarihler...
Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 12.000 TL ödediğim 5436****290 numaralı siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom günlerdir dağıtım...
17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...
Yorumlar