Zara bir merkeze iade

28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün iki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine ...

27.11.2025 tarihinde Zara’dan üç farklı ürün satın aldım. Siparişim 01.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş iline teslim edildi ancak kargo kutusunu açtığımda kendi siparişimde yer alan ürünler yerine tamamen başka ürünlerle karşılaştım. Bunun üzerine hemen iade kargo kodu oluşturdum ve 5397*****83 numar...

Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade ettim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg...

16 Kasım Pazar günü, Zara Online’dan aldığım çizmeyi Ankamall şubesine iade için götürdüm. Çizmeyi hiç giymemiş olmama rağmen, çalışanlar sanki ürünü giymişim gibi davrandı. Çizmede etiket vardı ve altı tertemizdi; sadece çok ufak bir çizik vardı ve bunu çalışanlar söyleyene kadar fark etmedim, çünk...

5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket...

5 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasının internet sitesi üzerinden 235053173749 numaralı sipariş ile çizme satın aldım. 3690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadan, kargo firması tarafından ürünün merkeze iade edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte Zara müşteri...

22.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5434****710. İade numaram: 6566735649. Ürünleri bir merkeze iade yöntemiyle, barkod altında 000251247083001 koduyla teslim ettim. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece 2 elbisenin ücretinin h...

Zara online mağazasından 2.290 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü 14 Eylül tarihinde iade için kargoya verip merkeze ulaştırdım. İade işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ incelemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez Zara müşteri hizmet...

5 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü (4661/379 kodlu halter yaka gövdeli kısa elbise - pudra pembesi ve 8152/409 kodlu halter yakalı çiçek detaylı kısa elbise) iade etmek üzere DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. İademin merkeze ulaştığına dair uygulamada bilgi...

Öncelikle merhaba. 17.06.2025 Salı günü saat 21.20 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul mağazanıza gittim. Eşimin doğum günü olduğu için bir ürün beğendim ve ürünün beden bilgisi için iade-değişim kasasına gittim. Ürünün bedenini sordum ve bana verilen cevap, 'Mağazanın ön tarafında elemanla...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişi bir merkeze iade ettim ve ürünlerimin depoya teslim edildiği bilgisini aldım. İade üzerinden 9 gün geçmesine rağmen geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iadelerin ne zaman sonuçlanabileceğine dair bir bilgi paylaşılamayacağı belirt...

Zara mağazasından sipariş no 5367*****59 ürün aldım. Verdiğim siparişteki ürünün bedeniyle gelen sipariş ürün bedeni farklı geldi. İlettiğimde ürünü ben götürüp bir merkeze iade edecekmişim gönderecekmişim gibi bilgilendirme yapıldı. Yanlış gönderen firmanın kendisi bu yanlışı kendisi düzeltmek yeri...

Zara'dan çok fazla miktarda alışveriş yaptım, ardından bana uymayan bütün ürünleri tek tek iade ettim. Ürünler teslim alındıktan sonra uzun bir süre iadesi yapılmadı. Bu durum dikkatimi çok çekti. Her müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 'depoda inceleniyor' denildi fakat sonra 'ürün yok, tarafınıza ...

21.11.2023 tarihinde Marmara Park Zara Mağazasından almış olduğum montun yakası attı. Nişantaşı'daki mağaza müdürü ile görüştüm fişini bulabilirsem iade alacağımı yoksa %20 kesinti ile hediye çeki verebileceğini söyledi. Marmara Park Zara'ya gittim aynı şekilde bilgi verdiler. Mağazadan fiş talebind...

+2

Zara'dan almış olduğum NO5180***27 numaralı ürünü, olmadığı için etiketiyle birlikte 10 Aralık'ta iade ettim. Kargo merkeze ulaştı fakat 13 gün oldu, hala iade yapılmadı! Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanıyorum, söylüyorum ama hala iade yapılmadı. Koca şirkete yakışmayacak durumlar, bir daha alı...

26.11.2024 tarihinde iadesi onaylanmış olan 2830 TL tutarındaki ücretin hala iadesi kartıma yansıtılmadı. WhatsApp hattından da hep otomatik cevaplar veriliyor. "Gerekli departmana bilgi verildi" şeklinde. Geri ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvura...

4 Aralık 2024 tarihinde Zara onlinedan üç adet ürün aldım bir tanesi siyah terlik idi. Ben terliği aldıktan sonra terliğin stoklarda mevcut olmadığı yazdı. Son ürünü satın aldığımı düşündüm. 6 Aralık’ta adresime teslim edildiğinde ise fotoğraflarda görüldüğü üzere terlik yerine siyah bir bot yolland...

23.08.2024 tarihinde Ankara Kent Park AVM (Eskişehir yolu 7km Çankaya) adresinden 1 adet 0070616780042 kodlu 1790,00 TL tutarında siyah erkek pantolon satın aldım. Ürünün defosunu mağazada fark etmedim, alıp evime getirip giydiğimde farkına vardım. Ben de bu durumu fark ettikten sonra ertesi gün 24....

Zara'dan almış olduğum ürünleri iki ayrı paket olarak aynı anda bir iade merkezine (Aras Kargo) iade ettim. Bir paketteki ürünlerin iadesi kabul edilip ödeme hesabıma yansıdı. Fakat diğerinin iadesi hala beklemede. Bir an önce dönüş yaparsanız sevinirim.

Sayın yetkililer, 11 Nisan 2024 tarihinde Z1975 hıgh waist straıght fıt jeans adlı ürünümden satın aldım ve 12 Nisan’da “1 günde kargo” firmasıyla merkeze gönderildi. Ancak, kargom 2 gün boyunca dağıtım merkezinde bekletildi ve teslimat tarihi 15 Nisan olarak belirtildi. Maalesef, evde olmama rağm...

Eskişehir Zara'dan satın aldığım pantolonun paçalarından biri diğerine göre uzun, aralarında yaklaşık 1-2 cm'lik bir fark var. Kabinde denediğimde fark ettim ancak bu kadar büyük bir hata olabileceğini düşünmedim ve ürünü satın alarak eve geldim. Evde ölçüm yaptığımda yaklaşık 2 cm'lik bir fark oldu...