to read complaints and reviews, or file yours.
Zara'ya 10 Mayıs'ta 2 tane iade verdim, bir merkezi iade yaptım; hâlâ paramı yatırmadılar. Bugün ayın 20'si. Ben bu zama...na kadar sürekli iletişim halinde olmama rağmen iadeyi yapmadılar, hâlâ bekletiyorlar. Eğer bu ayın 20'sinde, yani bugün, paramı yatırmazlarsa, gerekli yerlere şikayette bulunacağı
Zara Online’dan 5458*****68 ve 5463*****66 numaralı iki ayrı siparişim vardı. İlk siparişimde 3 adet top, diğer siparişi...mde ise 2 top ve 1 şort bulunuyordu. Bu siparişlerdeki ürünlerin iadesini 02.04.2026 tarihinde saat 19:43’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına teslim ederek gerçekleşti
"Banka tarafından harcama yapmadığım tutar iade edildi. Teşekkürler"
17.03.2026 tarihinde saat 13:48 ve 13:50’de, herhangi bir ürün ya da hizmet almamama rağmen kartımdan hem mokaunıted *Za...ra GİYİM/Zara.com hem de Iyzico/Zara.com isimleriyle ayrı ayrı 5’er bin tl olmak üzere toplamda izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez bankamla iletişime geçtim
01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 2.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 06.01.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi ve aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde ise “bir merkeze iade et” seçeneğini kullanarak ürünü Kayseri DHL Kargo şube
28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün i...ki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine
27.11.2025 tarihinde Zara’dan üç farklı ürün satın aldım. Siparişim 01.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş iline teslim edil...di ancak kargo kutusunu açtığımda kendi siparişimde yer alan ürünler yerine tamamen başka ürünlerle karşılaştım. Bunun üzerine hemen iade kargo kodu oluşturdum ve 5397*****83 numar
Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade et...tim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg
16 Kasım Pazar günü, Zara Online’dan aldığım çizmeyi Ankamall şubesine iade için götürdüm. Çizmeyi hiç giymemiş olmama r...ağmen, çalışanlar sanki ürünü giymişim gibi davrandı. Çizmede etiket vardı ve altı tertemizdi; sadece çok ufak bir çizik vardı ve bunu çalışanlar söyleyene kadar fark etmedim, çünk
5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderi...ldi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket
5 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasının internet sitesi üzerinden 235053173749 numaralı sipariş ile çizme satın aldım. 369...0 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadan, kargo firması tarafından ürünün merkeze iade edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte Zara müşteri
22.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5434****710. İade numara...m: 6566735649. Ürünleri bir merkeze iade yöntemiyle, barkod altında 000251247083001 koduyla teslim ettim. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece 2 elbisenin ücretinin h
Zara online mağazasından 2.290 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü 14 Eylül tarihinde iade için kargoya verip mer...keze ulaştırdım. İade işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ incelemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez Zara müşteri hizmet
5 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü (4661/379 kodlu halter yaka gövdeli kısa e...lbise - pudra pembesi ve 8152/409 kodlu halter yakalı çiçek detaylı kısa elbise) iade etmek üzere DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. İademin merkeze ulaştığına dair uygulamada bilgi
"Teşekkürler"
Öncelikle merhaba. 17.06.2025 Salı günü saat 21.20 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul mağazanıza gittim. Eşimi...n doğum günü olduğu için bir ürün beğendim ve ürünün beden bilgisi için iade-değişim kasasına gittim. Ürünün bedenini sordum ve bana verilen cevap, 'Mağazanın ön tarafında elemanla
Zara online üzerinden yaptığım alışverişi bir merkeze iade ettim ve ürünlerimin depoya teslim edildiği bilgisini aldım. ...İade üzerinden 9 gün geçmesine rağmen geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iadelerin ne zaman sonuçlanabileceğine dair bir bilgi paylaşılamayacağı belirt
Zara mağazasından sipariş no 5367*****59 ürün aldım. Verdiğim siparişteki ürünün bedeniyle gelen sipariş ürün bedeni far...klı geldi. İlettiğimde ürünü ben götürüp bir merkeze iade edecekmişim gönderecekmişim gibi bilgilendirme yapıldı. Yanlış gönderen firmanın kendisi bu yanlışı kendisi düzeltmek yeri
Zara'dan çok fazla miktarda alışveriş yaptım, ardından bana uymayan bütün ürünleri tek tek iade ettim. Ürünler teslim al...ındıktan sonra uzun bir süre iadesi yapılmadı. Bu durum dikkatimi çok çekti. Her müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 'depoda inceleniyor' denildi fakat sonra 'ürün yok, tarafınıza
21.11.2023 tarihinde Marmara Park Zara Mağazasından almış olduğum montun yakası attı. Nişantaşı'daki mağaza müdürü ile g...örüştüm fişini bulabilirsem iade alacağımı yoksa %20 kesinti ile hediye çeki verebileceğini söyledi. Marmara Park Zara'ya gittim aynı şekilde bilgi verdiler. Mağazadan fiş talebind
Zara'dan almış olduğum NO5180***27 numaralı ürünü, olmadığı için etiketiyle birlikte 10 Aralık'ta iade ettim. Kargo merk...eze ulaştı fakat 13 gün oldu, hala iade yapılmadı! Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanıyorum, söylüyorum ama hala iade yapılmadı. Koca şirkete yakışmayacak durumlar, bir daha alı
26.11.2024 tarihinde iadesi onaylanmış olan 2830 TL tutarındaki ücretin hala iadesi kartıma yansıtılmadı. WhatsApp hattı...ndan da hep otomatik cevaplar veriliyor. "Gerekli departmana bilgi verildi" şeklinde. Geri ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvura
4 Aralık 2024 tarihinde Zara onlinedan üç adet ürün aldım bir tanesi siyah terlik idi. Ben terliği aldıktan sonra terliğ...in stoklarda mevcut olmadığı yazdı. Son ürünü satın aldığımı düşündüm. 6 Aralık’ta adresime teslim edildiğinde ise fotoğraflarda görüldüğü üzere terlik yerine siyah bir bot yolland
23.08.2024 tarihinde Ankara Kent Park AVM (Eskişehir yolu 7km Çankaya) adresinden 1 adet 0070616780042 kodlu 1790,00 TL ...tutarında siyah erkek pantolon satın aldım. Ürünün defosunu mağazada fark etmedim, alıp evime getirip giydiğimde farkına vardım. Ben de bu durumu fark ettikten sonra ertesi gün 24.
"Teşekkürler iade yapıldı."
