Zara Siparişim Haber Verilmeden İade Sürecine Alındı Ve Teslim Edilmedi

19 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****64 numaralı ürünü sipariş ettim ve ödemesini doğrudan, toplam 3.700 TL olarak yaptım. Siparişim dün teslim edilecekti ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iade sürecine aldılar ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Anlaşmalı oldukları Bir Günde Kargo firması her şeyi bilgim dışında yapmıştır.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim iade kapsamında olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ürünüm gönderilmedi. Ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.