Zara Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi, Destek Ekibi Yanıtsız Kaldı

19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ilgili herhangi bir sorun bulunmamakta; daha önce aynı adres ve kartlarla sorunsuz alışveriş yapmıştım.

Yaşadığım bu sorun üzerine Zara destek ekibiyle iletişime geçtim. Durumu ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu sorunun çözülerek alışverişlerimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Yardımınızı rica ediyorum.