to read complaints and reviews, or file yours. 
19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ilgili herhangi bir sorun bulunmamakta; daha önce aynı adres ve kartlarla sorunsuz alışveriş yapmıştım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Zara destek ekibiyle iletişime geçtim. Durumu ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu sorunun çözülerek alışverişlerimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce arkadaşlarımın tavsiyesiyle Zara markasının mobil uygulamasını indirip üye oldum. 21.09.2025 tarihinden sonra, mobil uygulama üzerinden verdiğim gömlek, tulum ve pantolon siparişlerim (sipariş numaralarım: 5392*****41 ve 5391*****25) her seferinde onaylandıktan ve ödemesi ban...
26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...
16 Ekim’den bu yana Zara’dan 53952683749 kodlu elbiseyi satın almaya çalışıyorum. Siparişi hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden üç kez oluşturdum, ancak her seferinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kartımda herhangi bir sorun yok, farklı kartlarla da denedim ve bankamla...
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
16, 17 ve 18 Ekim 2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından iki adet örgü hırka ve bir adet kot pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ancak her seferinde siparişlerim iptal edildi. Son olarak iptal edilen sipariş numaram: 5395***3607’dir. İlk alışverişimde ödeme kartımdan çekildi ve daha sonra iade...
Yorumlar