Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34018047

Kredi Kartım İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ayşe
Zara
22 Ekim 2025 09:40
472

22/10/2025 tarihinde bilgim dışında, QNB Finansbank kredi kartıma ait bilgiler izinsiz kullanılarak Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişin iptal edilmesini, ürünün ilgili kişiye ulaştırılmamasını talep ettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir kayıt numarası veya referans kodu iletilmedi. QNB Finansbank ile de iletişime geçtim ve kartımı hemen iptal ettirdim. Bankam, işlemin provizyonda beklediğini, 48 saat sonra itiraz oluşturabileceğimi belirtti.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreçte oldukça mağdur oldum. Hem Zara’dan hem de QNB Finansbank’tan, izinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri ve ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

kredi-kartim-izinsiz-kullanildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
kredi-kartim-izinsiz-kullanildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Oluşan Sipariş Ve Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekilmesi

profile
Tuğçe
Zara
07 Ağustos 2025 12:11
805

02.08.2025 tarihinde iyi̇zo.zara.com üzerinden bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Cumartesi günü Zara müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişin bana ait olmadığını, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Görüşme sırasında siparişin derhal iptal edilmesini ta...

bilgim-disinda-olusan-siparis-ve-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekilmesi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Sürekli Sipariş İptali Ve Kart Mağduriyeti Yaşadım

profile
Emine
Zara
18 Ekim 2025 23:07
1.144

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 4.670 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen, kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, banka kartımla ö...

Zara'dan İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emre
Zara
28 Nisan 2025 19:36
4.867

Sayın Zara Yetkilileri, 25 Nisan 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 8.759 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması yapılmamış, herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme tarafıma gönderilmemiştir. İşlem henüz provizyonda b...

Zara'dan İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zara'dan İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zara'dan İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4 Destek
1 Yorum

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi

profile
Ali
Zara
23 Eylül 2025 17:14
738

22.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Zara online mağazası üzerinden 5.980 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Durumu hem Ziraat Bankası’na ileterek itiraz başvurusu yaptım hem de Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Her iki...

bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-islemi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Onaysız Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi

profile
Elif
Zara
12 Ağustos 2025 19:56
698

12/08/2025 tarihinde Garanti kredi kartımın sonu 8035 ile biten kartımdan, hiçbir onayım olmadan Zara markasından toplamda 165.596 TL tutarında 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım o sırada tamamen yanımdaydı, kart bilgilerim kaybolmadı veya başkasının eline geçmedi. İnternetim kapalıydı...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara müşteri hizmetleri Zara kişiselleştirme Zara kredi kartı Zara oluşturma Zara referans kodu Zara sipariş iptali Zara siparişim iptal edildi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri