Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Elbise
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

ID:34018131

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Kübra

22 Ekim 2025 09:55

627

Zara’dan 5 gün önce kredi kartı ile verdiğim giyim ürünü siparişim (Sipariş No: 471060136443), İzmit Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine her aradığımda yaklaşık 65-70 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamıyor. Görüştüğüm telefon danışmanları süreci çözememekte, birim müdürüne veya bölge müdürüne ulaşamadıklarını belirtiyorlar. Her defasında “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Zara ile iletişime geçmek de mümkün olmuyor çünkü herhangi bir iletişim numarası bulamıyorum. Ürünüm gelmediği için iade işlemi de başlatamıyorum. Acilen Zara’nın ya da kargo firmasının ürünümü tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kimseye Ulaşamıyorum

Dinçer

Zara

03 Temmuz 2025 15:49

334

Zara'dan sipariş verdiğim ürün, bir günde kargo firması tarafından dağıtıma çıktığı günden itibaren beş gündür teslim edilemedi. Kimseye ulaşamıyorum. Kargo firması telefonları açmıyor. Zara müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aldığım ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bununla ilgili s...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Teslimat Talep Ediyorum

Seda

Zara

10 Eylül 2025 12:22

762

6 Eylül’de Zara’dan 5431*****52 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Toplamda 13.710 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, uzun beklemeler sonunda telefon kapanıyor ve kuryeye de ...

1 Destek

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

İrfan

Zara

10 Ekim 2025 13:43

739

Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...

1 Destek

Zara'dan Aldığım Ürünler 12 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Neşe

Zara

02 Eylül 2025 21:22

618

21.08.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 3.630 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5426****380. Ürünlerim 22.08.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olar...

Zara'dan Aldığım Ürünler 12 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

zaradan-aldigim-urunler-12-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Zara Hızlı Teslimat Vaadiyle Siparişim Günlerdir Ulaşmadı

Duygu

Zara

14 Ekim 2025 17:37

719

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

zara-hizli-teslimat-vaadiyle-siparisim-gunlerdir-ulasmadi-1.jpg