Yıllardır Müşteri Olmama Rağmen Sadakatim Hiçe Sayıldı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörden hizmet almama rağmen, mevcut tarifeme benzer bir teklif konusunda ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda sosyal sınırsız ve video sınırsız + 30 GB içeren paketimi aylık 450 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve ben aynı paketi ya da benzerini makul bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum.

Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu görüşüyorum; ancak tarafıma sunulan tekliflerde hem paket içerikleri azaltılıyor hem de fiyat yaklaşık 1000 TL seviyelerine çıkarılıyor. Üstelik bu fiyat, sınırsız paket bile değil, sadece belirli GB içeren bir paket olarak sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin kesinlikle dikkate alınmadığını ve yeni müşteri gibi, hatta zaman zaman daha olumsuz koşullarla karşılaştığımı hissediyorum.

Ben mevcut sosyal sınırsız ve video sınırsız + 30 GB paketimi aylık 450 TL civarında, en azından makul ve sadakatimi gözeten bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, uzun süreli kullanıcılarını koruyan bir teklif sunulmasını talep ediyorum.