to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un 5G Geçişinde Tek Gün Sınırsız İnternet Hediye Etmesi Yetersiz
1 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’un 5G geçiş süreci kapsamında sunduğu kampanyadan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Diğer operatörler 5G geçişinde müşterilerine 1 ay boyunca kat kat fazla internet paketi hediye ederken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet hediyesi vermesi hem yetersiz hem de müşteri sadakatini önemsemediğini gösteren bir yaklaşım oldu. Bu tür basit ama müşteriyi değersiz hissettiren adımlar, uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden vazgeçmeme neden oluyor ve artık Vodafone müşterisi olmamayı düşünüyorum.
Konu hakkında T*** üzerinden görüşme gerçekleştirdim; ancak sunulan kampanyanın bu şekilde olduğu, daha fazlasının sağlanamayacağı belirtildi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir şirketin, özellikle 5G gibi önemli bir geçiş döneminde, sadık kullanıcılarını bu kadar zayıf bir kampanyayla geçiştirmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’un, 5G geçiş sürecinde diğer operatörlerde olduğu gibi en az 1 aylık hediye internet tanımlaması ve bu konuda müşterilerini memnun edecek şekilde kampanyasını gözden geçirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
