Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone'un 5G Geçişinde Tek Gün Sınırsız İnternet Hediye Etmesi Yetersiz

ID:35625344

Vodafone'un 5G Geçişinde Tek Gün Sınırsız İnternet Hediye Etmesi Yetersiz

Muhammed

Vodafone

02 Nisan 12:36

260

1 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’un 5G geçiş süreci kapsamında sunduğu kampanyadan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Diğer operatörler 5G geçişinde müşterilerine 1 ay boyunca kat kat fazla internet paketi hediye ederken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet hediyesi vermesi hem yetersiz hem de müşteri sadakatini önemsemediğini gösteren bir yaklaşım oldu. Bu tür basit ama müşteriyi değersiz hissettiren adımlar, uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden vazgeçmeme neden oluyor ve artık Vodafone müşterisi olmamayı düşünüyorum.

Konu hakkında T*** üzerinden görüşme gerçekleştirdim; ancak sunulan kampanyanın bu şekilde olduğu, daha fazlasının sağlanamayacağı belirtildi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir şirketin, özellikle 5G gibi önemli bir geçiş döneminde, sadık kullanıcılarını bu kadar zayıf bir kampanyayla geçiştirmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’un, 5G geçiş sürecinde diğer operatörlerde olduğu gibi en az 1 aylık hediye internet tanımlaması ve bu konuda müşterilerini memnun edecek şekilde kampanyasını gözden geçirmesini talep ediyorum.

Vodafone

02 Nisan 13:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Nisan 13:56

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ata sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Hoş Geldin Kampanyasındaki 1 Günlük Sınırsız İnternet Teklifi Haksız

Ata

Vodafone

31 Mart 22:21

Vodafone’un 5G hoş geldin kampanyası kapsamında verileceği söylenen 1 günlük sınırsız internet paketinden şikayetçiyim. 1 Nisan itibarıyla tanımlanacağı ifade edilen bu kampanyanın süresinin sadece 1 günle sınırlı tutulmasını, hem haksızlık hem de diğer operatörlere göre müşteriye karşı bir ayrımcıl...

1775055652673.screenshot-20260401-175945-instagram.jpg

5G Deneme Hediyesi Sadece 1 Gün: Vodafone Müşteri Memnuniyeti Gözardı Ediliyor

Fatih

Vodafone

31 Mart 23:14

31 Mart 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da kullandığım Vodafone hattıma tanımlanan 5G deneme amaçlı internet hediyesiyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Rakip operatörler 5G denemesi için müşterilerine 1 ay geçerli internet paketi sunarken, Vodafone’un “Biz Vodafone’u niye seçtin?” man...

Vodafone 5G Kampanyasındaki İnternet Hediyesi Reklamla Çelişiyor Ve Yetersiz

Kadir

Vodafone

01 Nisan 08:38

355

Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 5g kampanyası kapsamında 31.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan hediyeden yararlanmak istedim, ancak verilen internet hediyesi diğer operatörlerle kıyaslandığında son derece yetersiz kaldı. Turkcell kullanıcılarına 1 aylık 5...

1 Destek

Vodafone’un Tek Günlük 5G Kampanyası Müşteriyi Değer Görmez Kılıyor

Özgür

Vodafone

02 Nisan 01:22

255

5G'ye geçiş kapsamında diğer operatörler müşterilerine cömert kampanyalar sunarken Vodafone’un tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum. Turkcell’in 400 GB’a kadar, Türk Telekom’un ise sınırsız olacak şekilde aylık internet paketleri verdiği bir dönemde, Vodafone’un müşterilerine sadece bir günlük sı...

Ebru sonuçtan memnun değil

Vodafone 5G Müşterilerine Hediye İnternet Tanımlamamasıyla Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Ebru

Vodafone

01 Nisan 00:44

355

5G’ye geçtiğimiz bu dönemde diğer operatörlerin müşterilerine 1 ay süreyle 200–240 GB civarında hediye internet tanımladığını gördükçe, Vodafone’un bu konuda tamamen sessiz kalması beni müşteri olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 5G’ye geçiş tamamlandığından beri ben de benzer şekilde en...

4 Destek