to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin 470 TL Teklifine Karşı Çıkışı
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir hattımı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 3 ayrı hat bulunuyor. Şu anda Red'li 18 GB, her yöne 2000 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, her yöne 250 SMS ve yurt içi 18 GB internet içeren paketimi aylık 271,50 TL bedelle kullanıyorum.
02.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana 20 GB internet içeren yeni bir paket için aylık 470 TL ücret teklif edildi. Mevcut ödediğim tutar ile teklif edilen ücret arasında, özellikle emekli bir müşteri olarak, kabul edemeyeceğim ölçüde fahiş bir artış olduğunu düşünüyorum.
Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan ve birden fazla hattı şirkete emanet eden bir müşteri olarak, benzer bir paketin mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Emekli bütçemi zorlamayacak, sadakatimi de gözetecek şekilde adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
