Yanımda Uygulamasında Fiyat Adaletsizliği Ve Tarif Farkı

Vodafone’da uzun yıllardır kullandığım “Uyumlu 15 GB” tarifem bulunuyor. Paket kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS kullanıyorum. Şu anki tarifem Yanımda uygulamasında aylık 327 TL olarak görülmesine rağmen, taahhüdüm bitmek üzere olduğu için aynı şartlardaki geçebileceğim tarifeler 460 TL olarak gösteriliyor.

Eşimle birlikte 20 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyoruz ve iki hat da eşimin üzerine kayıtlı. Buna rağmen, eşimin hattına Yanımda uygulamasında sunulan seçeneklerde 20 GB internetli tarife 370 TL olarak teklif ediliyor. Yani daha fazla internet içeren bir tarifeye ona daha düşük fiyat verilirken, bana daha az internetli ve kendi kullandığım tarife için çok daha yüksek bir fiyat çıkıyor. Bu durum bana hem tutarsız hem de adaletsiz geliyor.

Yakın zamanda, yaklaşık iki gün önce Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bu konuyu kendilerine ilettim. Bana, tarifeme en uygun tutarın bu olduğu ve enflasyon zammından dolayı fiyat farkının normal olduğu söylendi. Ancak aynı operatörde, aynı sürelerdir hat kullanmamıza rağmen eşime daha avantajlı teklif sunulurken bana bu kadar yüksek fiyat çıkmasını enflasyonla açıklamak benim açımdan ikna edici değil.

Mevcut tarifemin aynı şartlarla, Yanımda uygulamasında gördüğüm 327 TL tutarından devam ettirilmesini ve hatlar arasında oluşan bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesini talep ediyorum.