to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 20 GB Tarifemin Makul Zam İle Devam Ettirilmesi Talebi
Kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarifemi makul bir zamla devam ettirmek isterken, bugün Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sadece 40 GB’lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ben paketimi yükseltmek zorunda kalmak istemiyorum; uzun süredir müşteri olan biri olarak mevcut tarifemi makul bir artışla kullanmaya devam etmek istiyorum.
Görüşme sırasında hattımı başka operatöre taşıyacağımı söylediğimde, müşteri temsilcisinin “siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt vermesi de ayrıca üzücü oldu. Yeni katılan müşterilere çeşitli indirim ve avantajlar sunulurken, yıllardır hattını kullanan mevcut müşterilere bu yaklaşımın gösterilmesi adil bulmuyorum.
Eski bir Vodafone müşterisi olarak, Red'li 20 GB tarifemi mantıklı ve makul bir zam oranı ile kullanmaya devam edebilmek ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim keşke uygun tarife seçenekleriniz olsa şikayet etmesek ne güzel olurdu
