to read complaints and reviews, or file yours.
Amazon satıcılı bir tenis raketini 10 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım ve ürün bana 11 Ağustos’ta ulaştı. Ürünün sahte olduğunu fark eder etmez iade sürecini hemen başlattım ve ürün 12 Ağustos’ta benden teslim alındı. Buna rağmen bana, orijinal ürünü alıp yerine sahte ürün göndermişim gibi muamele yapıldı. Bu yaklaşım hem haksız hem de son derece incitici oldu.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme yaptım, depolarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim fakat somut bir sonuca ulaşılamadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Amazon, Hakem Heyeti'ne ücret iadesi yaptığını söylemesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 407-9085938-3161917 ve 17.984,01 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm; bir temsilci bir hafta içinde, bir diğeri 3 iş günü içinde, en son bir başkası ise 31 Mart’a kadar iadenin yapılacağını söyledi. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve her seferinde sadece “sizinle iletişime geçecekler” denilerek oyalandım, fakat benimle iletişime geçen kimse olmadı.
Amazon’un müşterisini sahte ürünle suçlaması, tutarsız ve yerine getirilmeyen iade vaatleri ve iletişimsizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17.984,01 TL’lik tutarımın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve hakkımda tutulan kayıtların düzeltilerek bu haksız itham nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden Global Sağlık isimli satıcıdan takviye edici gıda ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 403-9351763-5929158 ve siparişi 30.04.2026 tarihinde verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ayrıca teslimatla ilgili net bir tarih veya bilgilendirme de yapılmıyor....
Amazon üzerinden, göndericisi Amazon olan ve satıcısı Shadow Tekstil isimli mağaza olan erkek çorap ve boxer ürünlerini 24 Mayıs tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 404-0287889-1799555’tir. Kargom 25 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, paketi teslim alır almaz açıp ürünleri kontrol ettiğimde çorapla...
18 Mayıs’ta Amazon üzerinden 9.825 TL tutarında bir sipariş verdim ve yaklaşık yarım saat içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hala banka kartı hesabıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilc...
16.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı da Amazon olan Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Amazon’un kendi seçtiği kargo firması ürünü bana hiç teslim etmedi; kargoya hasar verildiği için ürün henüz bana ulaşmadan satıcıya geri gönderildi. Buna rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve...
Yorumlar