to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hediye Çarkı'ndan Kazanılan 5 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bugün çevirdim ve ekranda hattıma haftalık 5 GB internet tanımlanacağı belirtildi. Saat 19:56 civarında kazandığım bu hediyenin anında hatta yansıyacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın paketim hatta tanımlanmadı.
Durumu Vodafone Tobi üzerinden de kontrol ettim; orada da 5 GB internet paketimin tanımlandığı söylendi; ancak buna rağmen ne paketlerimde ne de kullanım haklarımda böyle bir hediye görünmüyor. Yani sistemde tanımlandı görünüyor, fakat hattımda fiili olarak yok.
Hediye Çarkı’ndan kazandığım 5 GB haftalık internet paketinin hattıma gerçekten tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ek bir hediye/telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
