to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyasında SMS Kodu Alınamayan Müşterinin Şikayeti
09.03.2026 - 22.03.2026 tarihleri arasında geçerli olan “Vodafone Yanımda üzerinden tarife yenileyenlere 750 TL Migros Money Puan” kampanyası kapsamında tarifemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, katılım için gerekli olan SMS kodu tarafıma iletilmedi.
542 müşteri hizmetlerini aramama rağmen tobi engelini aşamadığım için gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp sorunu bildiremiyorum. Kampanya süresi 22 Mart’ta sona erecek olmasına rağmen, hakkım olan 750 TL Money puanı kullanamıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kampanya kapsamındaki kodumun tarafıma SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümü ve tüketici haklarımla ilgili süreçleri yeniden değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm ve kibar yaklaşım için teşekkürler.
