to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Üyelik Tanımlanmadı
Vodafone mobil faturalı hattımda 13 Şubat tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 2 aylık hediye Vodafone Yanımda Premium üyeliği verileceğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Ancak buna rağmen hattıma bu hediye tanımlanmadı ve uygulama üzerinden erişmeye çalıştığımda hizmetin ücretli olduğu görünüyor. Konuyla ilgili tobi üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca ücretli olduğu belirtiliyor.
Tarife değişikliği sırasında SMS ile bildirilen kampanya gereği, hattıma 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin derhal ve herhangi bir ücret yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
