Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatalı Çalışıyor

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde çarkı çevirmek istediğimde “Beklenmedik bir hata oluştu. En yakın zamanda tekrar deneyin.” uyarısı alıyor ve ekranda bir hata kodu görüyorum. Farklı gün ve saatlerde olmak üzere yaklaşık 30 kez denememe rağmen çarkı bir kez bile çeviremedim.

Uygulamadaki asistan robot Tobi ile görüştüm. Tobi, sürekli olarak beni yeniden hediye çarkını çevirmeye yönlendiriyor ancak çarkı çevirmeye çalıştığım anda tekrar aynı hatayı alıyorum ve sorun çözülmüyor. Uygulamadaki asistanın yönlendirdiği adımları uygulamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve halen hediye çarkını kullanamıyorum.

Vodafone Yanımda üzerinden sunulan bu kampanya ve haklardan yararlanamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hediye çarkındaki bu teknik problemin giderilmesini, uygulamanın hattımda sorunsuz şekilde çalışmasını ve hediye çarkını diğer kullanıcılarla eşit koşullarda kullanabilmeyi talep ediyorum.