to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Spotify Kampanyasında Üyelik Süresi Hatalı
Vodafone faturama yansıtarak “Spotify Üyeliğiniz 3 Ay Bedava! ” kampanyasından az önce yararlanmak istedim. Ancak Spotify hesabıma baktığımda üyeliğimin 3 ay değil, sadece 1 aylık Premium olarak tanımlandığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, kampanya şartlarına uygun olarak 3 ay görünmesi gerekirken hâlâ 1 ay olarak kalmaya devam ediyor.
Vodafone’dan, tarafıma vaat edildiği gibi Spotify Premium üyeliğimin kampanya kapsamında 3 ay olarak düzeltilmesini ve ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir cevap alamadım/iletişime geçilmedi.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramaları alamadım. Bana yazılı olarak ulaşma şansınız var mı?
