to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı İnternet Vermez, Ücretler Aşırı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından neredeyse hiç düzgün internet paketi alamıyorum. Diğer operatörler müşterilerine bol bol internet verirken Vodafone’un sürekli hediye çeki ve işime yaramayan saçma hediyeler vermesi artık beni gerçekten rahatsız ediyor, kendimi resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Bu süreçte defalarca uygulama üzerinden Tobi ile iletişime geçmeyi denedim ancak karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde somut bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Haftalardır hediye çarkından akıllı internet verilmiyor, buna rağmen hat ücretlerinin ve paket fiyatlarının bu kadar yüksek olması da ayrı bir problem.
Öğrenciyim ve internete gerçekten çok fazla ihtiyacım var. Hediye çarkında hediye çeki yerine daha adil, internet ağırlıklı kampanyalar sunulmasını ve uzun süredir devam eden bu memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum. Bu durum düzelmezse ilk fırsatta hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
