Cihaz İptal Edildi, Ödeme Alındı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
"Güncellendi"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla Flex tele...fon kampanyasından yararlanarak cihaz satın aldım. İşlem sırasında taahhüt
"Güncellendi"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla Flex tele...fon kampanyasından yararlanarak cihaz satın aldım. İşlem sırasında taahhüt
"Vodafone ekibine, uzun süredir sadık bir müşteri olarak yaşadığım fiyat artışı sorununu hızlı ve makul bir çözümle sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim. Bu yaklaşımınız, hizmetinize olan güvenimi artırdı."
Vodafone’un Sınırsız Ultra Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve şu anda ayl...ık 421 TL fatura ödüyorum. Mayıs ayında bitecek olan taahhüdüm için Vodafon
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 180 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm bu ay... sonunda bitiyor, ben de aynı tarifeyle devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenilemek istediğimde, hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulamasında bana aylı
Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma 3 ay boyun...ca ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Ancak bu hediyeyi kullanmak için işlem yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli ödeme sayfasına yönlendiriyor.
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda 12 aylık taahhüt kapsamında 450 TL’lik sınırsız internet paketim bulunu...yordu. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan 16.03.2026 son ödeme tarihli faturam 1.045 TL olarak kesildi. Bilgim ve onayım olmadan
Vodafone hattım üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max siparişi verdim, ancak tarafıma iPhone 11 Pro modeli gönderildi. ...Ürünü teslim aldığım 7 Mart günü hemen şikayet ve iade kaydı açtırdım. Hafta sonu araya girdiği için 9 Mart’ta yanlış gönderilen cihazı Yurtiçi Kargo ile Vodafone’a iade ettim ve s
"Bu süreçte çözüm uzmanı tarafından arandım ve yaklaşımları oldukça nazik ve çözüm odaklıydı. Sorunumu her ne kadar kendim çözebilmiş olsam da, bu süre zarfında yaşanmış olabilecek hizmet eksikliğini göz önünde bulundurarak telafi için "teşekkür" hediyesi vermeleri beni memnun etti. Ayrıca yanımda geliştiricileri için yapıcı eleştirilerimi, kendi hizmet kalitelerini geliştirmek adına not aldıklarını da söylediler. Teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
12 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Yeni... tarifeye geçiş sırasında tarafıma 2 ay süreyle yanımda Premium üyeliğinin
Vodafone hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, tarife değişikliği yapmam durumunda 2 ay Yanımda Premium üyeliğinin... hediye olarak tanımlanacağına dair bildirim aldım. Bunun üzerine 27 Şubat’ta tarifemi değiştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir Premium tanımlaması yapı
Vodafone operatöründe faturalı hattım için kullandığım “Uyumlu Özel 4 GB” tarifemdeki taahhüt sürem bu ay bitiyor. Şu an...a kadar kampanya kapsamında ilk 3 ay 64 TL, kalan 9 ay 95 TL olmak üzere, hat ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 180 TL civarında bir ödeme yapıyordum. Bir yıllık süremin bitmesi
"Teşekkürler anında geri dönüş ve çözüm sağlandı, buket hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 12 aydır aylık 312 TL olarak kullanıyoru...m. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca, hattımı aynı hat üzerinden makul bir ü
"Dilan hanım sorunumu çözdü çok teşekkürler"
Eski bir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde biteceği için 23.01.2026 tarihinde müşteri temsil...cisi ile görüşüp bütçeme uygun bir Red tarifesi talep ettim. Ancak hem bütçeme hem de ihtiyaçlarıma uygun, makul bir teklif sunulmadı ve yalnızca Yanımda uygulamasında görünen pake
"Problemimi çözen beyefendiye çok teşekkür ederim bir sonraki ayın faturasında 100 TL indirim yapılacağı iletildi"
"Çok güzel ilgilenildi, teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan bir tarifeye geçmem karşılığında 750 TL’lik Hep...siburada hediye kuponu taahhüt edildi. Teknik bir sorun nedeniyle bu kupon hattıma tanımlanamayınca Vodafone tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi bana iki seçenek sun
Vodafone faturalı hattımda numara değişikliğinden sonra önceki numarama ait kalan faturamı ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya ç...alıştığımda sistem sürekli “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve borcumu kapatamıyorum. Ödemeyi Vodafone
Vodafone hattım için 2024 Ocak ayında “2024 Bütçe Dostu butce005” kampanyasına geçtim. Görüşme sırasında bana, vergiler ...dahil aylık toplam 370 TL ödeyeceğim ve bu tutarın üzerine 1 TL bile fazla ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen Ocak ve Şubat ayları hariç, yaklaşık 10 ay boyunca faturalarım
Vodafone ile yaklaşık bir ay bile olmadan önce 1 yıllık taahhütle, aylık 250 TL bedelli bir tarifeye geçtim. Tarife kuru...lumu sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini özellikle arayıp teyit ettirdiğimde, ücretimin 250 TL olacağı tarafıma net şekilde ifade edildi. Öğrenci olduğumu, bu bedel dışınd
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 545 ****93 04 numaralı hattımda toplam 17.502 TL borcum bulunuyor. Bu borcumu en geç... 25.12.2025 tarihinde ödeyeceğimi taahhüt ederek hattımın sadece 2 günlüğüne geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için Toby üzerinden bi
"Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 381,5 TL öderken, taahhüt sürem bitm...ek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 12 GB p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99