to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Fahiş Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 349 TL ödüyorum ve hattımın taahhüdü 15.07.2026 tarihine kadar devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüt yenileme için bana sunulan tekliflerin mevcut ödememe göre fahiş derecede yüksek olduğunu gördüm.
Aynı ya da benzer tarifeleri kullanan pek çok kullanıcının 200 TL civarında ödeme yaptığını araştırmalarım sonucu öğrenmişken, bana çok daha yüksek rakamlar içeren taahhüt yenileme seçenekleri sunulmasını adil bulmuyorum. Uygulama üzerinden yapılan tekliflerin makul olmadığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri tarafından 3–4 kez arandım, aramaları açmama rağmen karşı taraftan hiç ses gelmediği için herhangi bir görüşme de yapamadım. Dolayısıyla durumu kimseye net bir şekilde aktarmadım.
Vodafone’dan beklentim, hattımın mevcut koşullarla ve şu an ödediğim 349 TL üzerinden taahhüdümün uzatılması ve bana diğer kullanıcılarla eşit ve makul bir teklif sunulmasıdır. Tarifemde uygulanacak fiyatlandırmanın şeffaf, adil ve piyasa koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Harika bir teklif sunuldu. Yanımda uygulamasındaki 520 TL teklif yerine yine 520 teklif edilerek görüşmeyi sonlandırdık. Yine numara taşıma yolu gözüktü bize.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2. Görüşmede makul bir teklif ile görüşmeyi tamamladık.
