to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğiyle Verilen 3 Aylık YouTube Premium Aktif Edilemiyor
Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma 3 ay boyunca ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Ancak bu hediyeyi kullanmak için işlem yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli ödeme sayfasına yönlendiriyor.
YouTube.com Premium hediyesini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aktif etmeye çalışıyorum, fakat her denememde ücretsiz kampanya yerine normal ücretli abonelik ekranı çıkıyor. Bu durum üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile de görüştüm, bana bir link gönderdiler; ancak verilen link de yine aynı şekilde sadece ödeme sayfasına yönlendiriyor ve herhangi bir ücretsiz kampanya seçeneği görünmüyor.
Tarife değişikliğinde taahhüt edilen 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium hediyemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde hattıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi durumda bu yanıltıcı bilgilendirme ve yerine getirilmeyen kampanya nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
