Vodafone'da Sosyal Medya Paketi Kaldırıldı, Fiyat Artırıldı: Çifte Standart Şikayeti
"Vodafone her zamanki gibi müşteri memnuniyetini gözeterek beni yanıltmadı. Bu güveni verdiğiniz için teşekkür ederim"
"Vodafone her zamanki gibi müşteri memnuniyetini gözeterek beni yanıltmadı. Bu güveni verdiğiniz için teşekkür ederim"
22.02.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Ödemey...i gerçekleştirdikten sonra hattımdan 1.150 TL çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. İşlem yaptığım hat numarası 0545********74’tür. Uygulamada ödemem alınmış görünmesine
Vodafone mobil hattım için 50 GB internetim bittikten sonra Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden ek paket almak i...stedim. Uygulamada 1265 TL karşılığında sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS yazan bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak hat geçişi yapıldıktan sonra hattımda yine 50 GB kullanı
Vodafone cep hattımı üç gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız pakete güncelledim. Paket değişimi sıras...ında, bu işlem karşılığında 24 saat içinde 750 TL Vodafone cüzdan hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasınd
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat paketini kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki yıldır, hatta ...daha uzun süredir, tarife ve paket fiyatları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda, Instagram, TikTok, Spoti
Vodafone Yanımda uygulamasında sınırsız uygulamalar olduğunu görüyorum, fakat internetimden kullanıyor. Müşteri hizmetle...rini aradığımda ise böyle bir paketim olmadığını söylüyorlar. Ben sınırsız olduğunu düşünerek bu pakete geçmiştim, fakat mağdur oldum. Destek sağlar mısınız?
"."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Perşembe günü saat 17.00 civarında “H...aftalık Sınırsız İletişim Pas” paketini satın aldım. Uygulamada paketi başa
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm 15.02.2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone Yanımda u...ygulamasında “geçebileceğim tarifeler” kısmında sunulan teklifler hem içerik olarak zayıf hem de mevcut faturama göre oldukça pahalı görünüyor. Şu anda kullandığım tarife 20 GB in
11.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife...de YouTube.com sınırsız video ve Instagram sınırsız olarak belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet hakkımdan düştüğünü fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamas
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
23 Ocak’ta Vodafone bayisi üzerinden kırmızı fırsat 40 GB artı sınırsız sosyal medya olarak ifade edilen tarifeye geçiş ...yaptım. Bayide bana, sosyal medya kullanımımın tarifedeki internet kotamdan düşmeyeceği, sınırsız olacağı özellikle belirtildi. Ancak hattım tanımlandıktan sonra sosyal medya uygu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Şubat’ta tarifemdeki internet hakkım bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üz...erinden 50 GB paylaşım paketi satın aldım. Bu paketin sadece paylaşımda kullanılabildiğini daha sonra fark edince iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetleri, bunun aylık tekrar e
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında devreye alınan akıllı internet aşım paketi nedeniyle fatura mağduriyet...i yaşıyorum. Şubat 2026 dönemine ait faturama, habersiz şekilde sürekli yenilenen aşım paketleri nedeniyle yaklaşık 2.500 TL fazladan tutar yansıtıldı. Üstelik hattımda 30 GB inter
Vodafone’dan kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Aylık Fırsatı 50 GB” ek paketini 749 TL ödeyerek ...satın aldım. Satın alma sırasında bu paketin internet paylaşımına (hotspot/tethering) kapalı olduğu bana hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi. Ne satın alma ekranında ne de paket det
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 2 Şubat 2026 tarihinde sınırsız internet paketi kazandım. Ancak kazanm...ama rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve uygulama sürekli “Bir şeyler ters gitti, üzgünüz, tekrar deneyin, çarkı çevirin” şeklinde uyarı vermeye başladı. Uygulamayı sıfırlayıp tek
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, Vodafone Yanımda uygulamasında “sosyal medyada kullanımda internetten y...emeyen/sınırsız” şeklinde ifade edilen bir paket görünüyor. Ancak yaklaşık 6 aydır bu paketin varlığını müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma bu hakkın tanımlanmasını kabu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 1 Şubat günü saat yaklaşık 23:20 ile 00:00 arasında defalarca çevirdim. ...Birkaç kez internet paketi, birkaç kez dakika ve bir kez de sınırsız paket kazanmama rağmen, kazandığım bu hediyeler hattıma yüklenmedi. Her denememde ekranda “Şimdilik bir hata o
31.01.2026 tarihinde saat 12:05 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız iletişim paketi yükleme...si yaptım. İşlem sonrasında 75 TL tutar bakiyemden tahsil edilmesine rağmen, satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bakiyemin azaldığını
"Müşteri temsilcisi iletişime hemen geçip sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li Özel 25 GB Ultra Paketi kapsamında 25 GB internet, 3000 dakika, ...250 SMS ve tüm sosyal medya uygulamalarında internetten yemeyen paket içeren tarifeye aylık 365,75 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında bana “sana
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini kullanmaktayım. Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisi...yim ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen, mevcut tarifemin taahhüdünün sona ermesine yaklaşık bir ay kala tarafıma sunulan teklifler hem içerik açısın
Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yükselterek Red’li 50 GB ve sınırsız vid...eo (YouTube) içeren bir pakete geçtim. Ancak tarifemde sınırsız olarak belirtilen YouTube kullanımı, buna rağmen internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketi yükseltmiş olmam tam
Vodafone mobil faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an bu paket için aylık 706 TL ö...düyorum ve taahhüdüm 06.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme zamanı yaklaştıkça aynı paket için Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 880 TL gibi çok daha yüksek bir ücr
Yılbaşında geçiş yaptığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemdeki 3 aylık YouTube Premium hediyesini, tarifeye geçtiğim ...günden beri kullanamıyorum. Hediye paketim, Vodafone Yanımda uygulamasında “Ek Paketlerim” sekmesinde tanımlı görünmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de web arayüzü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100