to read complaints and reviews, or file yours.5G Sınırsız İnternet Hediyesi Tarifeden Düşüyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 5g sınırsız internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu hediyeye rağmen internet kullanımım, kendi tarifemdeki normal paket üzerinden düşülmeye ve paketimden kesinti yapılmaya devam ediyor.
Sorun 01.03.2026 tarihinden beri sürüyor. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve problemim çözülmedi.
Hediye olarak tanımlanan 5g sınırsız internetin gerçekten hediyeden düşecek şekilde düzeltilmesini ve bu nedenle tarifemden hatalı olarak eksilen tüm internet kullanımlarının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olundu
