Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35664230

Sınırsız Sosyal Paketin Gerçekten Sınırsız Olmadığı Mağduriyeti

profile
Mizgin
Vodafone
06 Nisan 21:02
56

06.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma sınırsız sosyal paket satın aldım. Paketi satın alırken sınırsız olarak tanımlandığı için sosyal medya kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceğini düşünerek işlemi onayladım.

Ancak aynı gün içinde sosyal medyayı kullandıkça hattımdaki GB’lerin azaldığını fark ettim. Sınırsız olması gereken sosyal paket aktif olmasına rağmen internet kullanımım normal paketimden düşmeye devam etti ve bu durum beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım durumun aksine, kampanya ve paketle ilgili yanıltıcı bir reklam algısı oluştu. Ben, satın aldığım “sınırsız sosyal” paketin gerçekten sınırsız olarak çalışmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak paket koşullarını net ve şeffaf bir şekilde açıklamasını, kullanılmayan haklarım varsa tanımlamasını ve oluşan mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

sinirsiz-sosyal-paketin-gercekten-sinirsiz-olmadigi-magduriyeti-2.jpg
sinirsiz-sosyal-paketin-gercekten-sinirsiz-olmadigi-magduriyeti-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 10:37 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Pass Özelliği Çalışmıyor, Veri Kotam Normal Paketten Düşüyor

profile
Yusuf
Vodafone
18 Şubat 17:33
250

Vodafone hattımda faturalı olarak Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal pass özelliği de bulunuyor. İnternet paketimin yenilendiği gün kullanım verilerimi sıfırladım ve özellikle buna dikkat ederek hattımı kullanmaya başladım. Ancak sınırsız olduğu belirtilen sosya...

sosyal-pass-ozelligi-calismiyor-veri-kotam-normal-paketten-dusuyor-3.jpg
sosyal-pass-ozelligi-calismiyor-veri-kotam-normal-paketten-dusuyor-2.jpg
sosyal-pass-ozelligi-calismiyor-veri-kotam-normal-paketten-dusuyor-1.jpg

Red Sınırsız Sosyal Paketi Yanıltıcı, 40 GB Hızla Bitti

profile
Civan
Vodafone
26 Aralık 2025 23:30
381

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki ay önce bir bayiden Red Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Bana bu paketin sosyal medyada sınırsız olduğu söylendiği için internet kullanımımı buna güvenerek yaptım. Hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor ve ben hattımı neredeyse sadece sosyal medyada, öz...

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-5.jpg
red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-4.jpg
red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-3.jpg
red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-2.jpg
red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-1.jpg

Tarifemdeki Sınırsız Sosyal Medya Paketi Tek Taraflı Olarak Kaldırıldı

profile
Abdullah
Vodafone
16 Ocak 08:54
749

Uzun süredir, yaklaşık 4 seneden beri Vodafone faturalı hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya paketi bulunuyordu ve ben hattımı bu özellikle birlikte tercih etmiştim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir onayım, talebim veya net bir bilgilendirme yapı...

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Vaadi Gerçekleşmedi, Kotam Hızla Azaldı

profile
Koray
Vodafone
24 Ocak 13:00
232

Vodafone hattımda İzmir’de faturalı olarak kullandığım “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” isimli paketi aldım. Bu paketi alırken sosyal medyanın “sınırsız/bedava” olduğu, sosyal uygulamaların internet paketimden yemeyeceği yönünde bir algı oluştu; paketin tanıtımı da bu şekildeydi. Ancak paketi kullanm...

vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-vaadi-gerceklesmedi-kotam-hizla-azaldi-2.jpg
vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-vaadi-gerceklesmedi-kotam-hizla-azaldi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone Yanımda sosyal paketim Vodafone faturasız hat Vodafone sınırsız hat Vodafone internetsiz paketler Vodafone alacak Vodafone kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri