Yanıltıcı Teklif Sonucu Haksız Ücretli Sınırsız Pakete Geçiş İptali
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, mağduriyetimi gidermiş bulundular teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, mağduriyetimi gidermiş bulundular teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Tobi ve hediye çarkı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen pazartesi günü Vodaf...one Yanımda üzerinden hediye çarkını çevirdim ve internet paketi kazandım, ancak sistem hata verip bu interneti hatta tanımlamadı. Aynı hakkı tekrar kullandığımda ise bu kez intern
Uzun süredir Vodafone hattımda sınırsız tarifedeyim ve yaklaşık 1 senedir tarifemi değiştirmek istiyorum. Hem Vodafone Y...anımda uygulaması üzerinden hem de Vodafone bayileri aracılığıyla farklı tarifelere geçiş yapmak için defalarca deneme yaptım. Uygulamada ve bayide işlem yapılmak istendiğinde hiç
"Arzu hanım çözdü bilgili personel teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil müşterisiyim ve yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen, Vodafone mobil sınırsız internet... paketinin fiyatının aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız internet paketine baktığımda aylık ücretin 800–900 TL bandında olduğunu görüy

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 30 günlük sınırsız TikTok paketi satın almama rağmen, TikTok kullanırken interneti...m bu paketten değil kendi ana internet kotamdan düşüyor. Paketi 18 Temmuz tarihinde aldım ve o günden beri bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Uygulamada kalan kullanımlarım bölümün
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Haftalık Sınırsız Sosyal ve 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketlerini birlikte s...atın aldım. 5g Haftalık Sınırsız Eğlence paketinde hem sınırsız kullanım hem de yanında 3,2 GB internet hakkı verildi. Ancak 5g Haftalık Sınırsız Sosyal paketinde sadece 3,2 GB tan
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.07.2026 tarihinde sona erdi. Gece tarafıma gelen SMS sonrasında Vodafone Yanımda ...uygulamasına giriş yaparak hangi tarifelere geçebileceğimi kontrol etmek istedim ancak “size uygun tarife bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine 22.07.2026 tarihi
Vodafone Red Box kullanıcısıyım. 500 GB internet paketim varken 14.07.2026 günü saat 15.18’de Vodafone müşteri hizmetler...ini arayarak paketimi 1 TB’a yükselttim. Görüşme sırasında bana 1 TB paket ücreti olarak 1.199 TL ve Her Yerde Paketi için 500 TL olmak üzere vergiler hariç toplam 1.700 TL ödeyece
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına gird...iğimde, bana sunulan en uygun paketin 1000 dakika konuşma ve 30 GB internet içeren bir tarife olduğunu ve bunun da 460 TL olduğunu görüyorum. Oysa daha sadece iki ay öncesine kadar
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 03:07 civarında Vodafone Yanımda uygulaması ü...zerinden hattıma (054********70) “5g Sınırsız Kolay Paket” (₺1.299 / 28 gün
16.07.2026 tarihinde saat 16.36’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız internet ve sınırsız konuşma paketi sa...tın aldım. Bu işlem için bankamdan 1.299 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem sonrasında hattımda kısıtlama olduğu ve bu nedenle paketimin hatta yüklenemediği bilgisi verildi. Bunun
Vodafone’da aylık 20 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ayda 20 GB kotam...ı aşmadım. 4 Nisan 2026 saat 17:18’de ilave olarak 12 aylık “sınırsız YouTube.com” internet aboneliği satın aldım. Ancak bu paketi aldıktan sonra YouTube.com kullanımlarım bu sınır
14.07.2026 sabah saat 08.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım 0546******18 için 1.299 TL ...tutarında sınırsız paket satın aldım. İşlem sırasında bankam Ziraat Bankası üzerinden Vodafone Cep Lira adına 1.299 TL’lik pos hareketi iki kez gerçekleşti, ancak hatta paketim tan
03.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “5g Red Sınırsız” paketini, paket içeriğinde... 1500 Money puan yer aldığı için tercih ederek satın aldım. Ancak paket aktif olmasına rağmen vaat edilen 1500 Money puan tarafıma hiç yüklenmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone mü
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemini 8’inde gerçekleştirdim ve faturalı olarak 5g Plus 5 GB’lik pakete geçiş y...aptım. Bu tarifeyi özellikle içinde sınırsız WhatsApp olduğu için tercih ettim, çünkü öğrenciyim ve derslerim için en çok WhatsApp kullanmam gerekiyor. Hat geçişim tamamlandıktan
Vodafone hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” paketini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın alırken, internette...n yemeyen bazı sosyal medya ve video uygulamalarının paket kapsamında olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu ay kullanım detaylarıma baktığımda, fatura kesim tarihime yaklaşık 15 gün
"Görüşme sonucunda sorun çözüldü, abonelik iptali yapıldı."
Vodafone hattımın sonu 92 ile biten numaram üzerinden 2026 yılının Şubat–Ma...rt ayları civarında bir haftalık Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket
4 Haziran 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından, tarife sürem dolacağı ve güncelleme yapılacağı gerekçes...iyle arandım. Müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, durumu izah edince ben de zaman ayırdım ve kullandığım paketin hiçbir özelliği değişmeden aynen yenilenmesini talep ett
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1299 TL tutarında “sınırsız GB” paketini defalarca satın almama rağmen, hesabımdan... para kesilmesine karşın paket hattıma tanımlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık Aralık 2025’ten beri yaşıyorum ve her yükleme denememde benzer durumla karşılaşıyorum. Ödeme, Akbank hesab
"Vodafone çözüm merkezinden arandım. Çok hızlı şekilde dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi mahmut beye ve Vodafone ailesine çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Sonu 4773 i...le biten faturalı hattımın taahhüdü 21 Temmuz 2026 itibarıyla sona eriyor.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 1’inde bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası için tarafıma makul ve uygun bir ...paket sunulmamasından şikayetçiyim. Şu an hattım için en fazla 250 TL civarında bir fatura ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde
"Aynı gün içinde çözüm sağlandı teşekkür ederim"
29.06.2026 tarihinde saat 13.01’de 5385***08 numaralı Vodafone faturalı hat...tıma, 0212 942 05 42 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonl
Vodafone’un sitesinde ve Vodafone Yanımda uygulamasında 5g Haftalık Sınırsı...z Paketler kategorisinde sınırsız sosyal medya paketi reklamını görüyorum.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99