to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün sabah saat 08.00 civarında sınırsız internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle “sınırsız paket alana 500 TL Migros” kampanyası olduğu için tercih ettim. Ancak hattım 5059****00 olmasına rağmen, söz verilen 500 TL Migros hediyesi hattıma tanımlanmadı.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana hediyenin tanımlanacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. Kampanyalı, sınırsız paket aldığımı gösteren ekran görüntülerim de mevcut.
Ben bu sınırsız paketi özellikle 500 TL Migros hediyesi için seçtim ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Söz verilen 500 TL Migros hediyemin hattıma eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız paket satın aldım. Bu paketin içinde 500 TL Migros hediye çeki kampanyası vardı ancak söz verilen bu kupon tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Vodafone çözüm merkezi ile defalarca görüştüm, 4 farklı günde toplam 4 ayrı kod verildi ve her seferinde 48 saat beklemem istendi. Tüm bekleme sürelerine uymama rağmen verilen kodların tamamı hatalı çıktı. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam sonrasında bu kez son bir kod daha verildi, fakat o kod da hatalı çıktı.
Kampanya kapsamında hakkım olan 500 TL Migros kuponunun tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Hakkım olan kupon tanımlanmadığı takdirde, tüm yazışmalar ve evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
30 Mart tarihinde Vodafone’dan 1300 TL ödeyerek sınırsız bir paket satın aldım. Bu paket kapsamında bana 500 TL tutarında Migros’ta geçerli hediye çeki/kuponu vaat edildi. Ancak tarafıma verilen Migros kupon kodları Migros’ta kullanılmak istendiğinde geçersiz çıktı ve hiçbir şekilde faydalanamadım.
Kuponu Migros’ta denememe rağmen sistem geçersiz uyarısı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözümlenmedi ve vaat edilen 500 TL’lik Migros hediyesini hala kullanamıyorum.
Vodafone’un paket satışı sırasında taahhüt ettiği 500 TL Migros hediyesinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un sınırsız paket kampanyası kapsamında hattıma tanımlanması gereken 500 TL Migros hediye kuponu bir türlü tanımlanmadı. Kampanya dahilinde böyle bir hak tanımlanmasına rağmen, kuponum hattıma geçmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benden SMS ile bir kod göndermem istendi. Telefonum açıkken, müşteri temsilcisi hatta beklerken istenen kodu göndermeye çalıştım ancak kod çalışmadı, işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir sonuca ulaşamadan temsilci telefonu kapattı. Sorunum devam ettiği için daha önce de şikayet oluşturdum, ancak sistemde “sorununuz çözülmüştür” denmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, kupon hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Ya Migros kuponu vaadini kampanyaya hiç koymayın ya da müşteriye söz verdiğiniz bu 500 TL’lik hediye kuponu gerçekten uygulayın. Hattıma tanımlanması gereken 500 TL Migros kuponumun acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un sınırsız paket kampanyası kapsamında hattıma tanımlanması gereken 500 TL Migros hediye kuponu bir türlü tanımlanmadı. Kampanya dahilinde böyle bir hak tanımlanmasına rağmen, kuponum hattıma geçmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benden SMS ile bir kod göndermem istendi. Telefonum açıkken, müşteri temsilcisi hatta beklerken istenen kodu göndermeye çalıştım ancak kod çalışmadı, işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir sonuca ulaşamadan temsilci telefonu kapattı. Sorunum devam ettiği için daha önce de şikayet oluşturdum, ancak sistemde “sorununuz çözülmüştür” denmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, kupon hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Ya Migros kuponu vaadini kampanyaya hiç koymayın ya da müşteriye söz verdiğiniz bu 500 TL’lik hediye kuponu gerçekten uygulayın. Hattıma tanımlanması gereken 500 TL Migros kuponumun acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün sınırsız kolay paket satın aldım. Paketi satın aldığım ekranda 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu ve satın alır almaz tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Ka...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız paketi satın aldım. Bu paketi seçmemdeki en önemli neden, kampanya kapsamında sunulan 500 TL’lik Migros hediye çeki idi. Ancak paketi almama rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı. Bugün, 15.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir tanımlama vey...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.03.2026 tarihinde sınırsız GB Kolay Paket satın aldım. Bu paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtiliyordu, ancak işlem sonrasında bu 500 TL’lik hediye çekim hattıma/hesabıma tanımlanmadı. Durumu fark ettikten sonra Voda...
20.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız paket satın aldım. Bu paketin açıklamasında 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Ancak satın alma işlemim tamamlanmasına rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve tarafıma bu çekle ilgili herh...
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 20 Mart tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız kolay paket satın aldım. Bu paketle birlikte 500 TL Migros hediye verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu 500 TL’lik Migros hediyesi hattıma ya da hesabıma tanımlanmadı...
Yorumlar